饿了么红包怎么用?(饿了么红包改版被骂 到底在搞啥幺蛾子？)
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饿了么红包改版被骂 到底在搞啥幺蛾子？
外汇天眼APP讯 : 编者按：本文来自微信公众号“运营研究社”（ID:U_quan），作者：套路编辑部，36氪经授权发布。
前几天，我打开饿了么打算点外卖的时候，发现它自动更新到了最新版本。
新版本提示我，奖励金可以换成“吃货豆”，又是“专享 5 倍”，又是“ 1:100 兑换”，看上去很超值：
饿了么还提示，这次新增了两种红包，有一个还是大额的。喜出望外的我赶快用新版本点了两次外卖，却发现它用起来根本没有说的那么好 。
可以说，我们根本没赚到啥好处，甚至还亏了……
失望的不仅是我，在知乎上，几乎所有关于这次改版的回答也都是恶评：
垃圾，对消费者不利，浪费消费者时间……
麻烦、套路、低效
分明店大欺客，恶心
这篇文章，我们就一起来扒一扒（大家都懒得看的超长）改版规则，看看里面藏着哪些坑……
01 这次改版都有哪些主要动作？
首先，我们来盘一盘这次饿了么的几个主要动作，基本都是和大家的钱袋子相关的：（如果已经熟悉改版规则的同学，可以直接看 02 部分）
1）奖励金变“吃货豆”
这次改版最明显的一个点就是，把超级会员的“奖励金”，改成了“吃货豆”。
之前，普通用户是“普通会员”，付费月卡用户是“超级会员”；超级会员下单可以得到“奖励金”，奖励金能换红包，普通用户则啥也没有。
改版后，普通用户和月卡用户都改头换面了，变成了“吃货卡”（下文简称普通卡）和“超级吃货卡”，所有用户下单都能得到“吃货豆”，只是个多少的问题：
超级吃货卡的用户下一笔订单，可得 100 吃货豆；普通卡的用户每下一笔满足条件的订单，也能获得 20 个吃货豆。
如果你觉得有点晕，可以直接看这个图 ↓
如果之前有用剩的奖励金，那么就换成“100 倍吃货豆”，存入账户。
但是，我之前下一单拿 1 个奖励金，现在得 100 豆，换算下来 100 个吃货豆才相当于原有的 1 个奖励金……
我还以为奖励金和吃货豆是等值的呢，原来就是通货膨胀啊。
不过，吃货豆可不仅仅是「通胀版奖励金」，它和奖励金还有这些不同：
① 手动收集
改版前，奖励金是下单即得，没有有效期。
改版后的吃货豆，是需要在「我的」-「超级吃货卡」页面手动收集的，像蚂蚁森林的能量一样，3 天内没有领就会自动消失：
② 使用期限
和无限期使用的奖励金不同，吃货豆是有使用期限的，领取后的 180 天内没用完，也会自动消失：
至于消耗顺序嘛，我并没有在饿了么的官方说明里找到。
所以，我们只能做个合理猜测，是先消耗那些快过期的豆，再消耗新的。
③ 可被收回
改版前，奖励金是在订单确认送达后到账的，所以不存在什么“收回”奖励金的问题。
改版后，下单后吃货豆就会到账；如果中途取消订单，那么到账的吃货豆就会被“收回”。
从上文我们也能看出，吃货豆规则比奖励金要复杂不少，要自己领取、有期限、会被收回……
这样一比，好想念“省心”的奖励金啊。
2）红包规则更改
关于“吃货豆能干啥”，饿了么给出的官方解释是这样的，看起来多了 2 种红包：
仔细盘了盘这两种红包之后，我发现，这两种红包都是“表面光鲜”，其实不仅规则复杂，内容也鸡肋得很。
而且，原有的红包也发生了变化，不是门槛提高，就是金额减小：
① 店铺吃货红包
这次改版后，饿了么新增了一种红包类型，叫做“吃货红包”。
无论你是不是付费用户，只要你有吃货豆，都可以用 50 吃货豆兑换 3 - 5 元不等的“店铺吃货红包”，每家店每天只能兑换一次。
根据我的观察，大家能换到的吃货红包是以 3 元为主的，价格较高的订单里才有 3 元以上金额 ：
不仅如此，这还是一个有门槛的红包，门槛在 30 元左右，像我换到的这个，甚至要满 40 才能减 3 元。
低额度、高门槛，感觉这个红包性价比不高啊……
②“大额”红包
在“超级吃货卡”页面，还可以选择兑换“大额商家红包”。乍一看，这满屏满屏的大额券，还只要 100 豆，简直不要太心动：
对于各种配送费贵得离谱的品牌，比如 KFC 、麦当劳、海底捞等，基本上是抵消了配送费，很划算。
不过，不要急着开心，再仔细看看你就能发现，这些红包有多鸡肋：
第一，它是有消费门槛的。这些券基本都是满 50 左右才能用，对于大部分人来说，至少需要至少 2 人才能凑齐。
第二，它还设置了有效期：兑换后 7 天必须用完。
而且，饿了么并没有在刚刚那个页面做提示，只在兑换页面给了一行很不起眼的小字，很多时候大家都会忽略。
第三，兑换后不支持退回吃货豆。
这也是最坑的一点，如果你没看清规则不小心兑换了，就只能为自己的粗心买单了。
所以，这个看似“福利”的东西，就是一个高门槛、限时的优惠券；这个券不仅不好好给你讲规则，还通知你换错了不能退……
这哪是福利啊，分明就是个“天坑”好嘛。
③ 无门槛的专享红包
改版前，这种简单粗暴的“5 元无门槛专享红包”是我的最爱，毕竟天天吃外卖，买这种相当于打五折的券，一个月也能省下不少。
然而，饿了么把我的快乐给改没了 —— 现在，专享红包不能买了，只能用“高价”兑换，还是限量的，不一定能抢得到那种：
不仅如此，这红包的开抢时间也很迷惑，居然是每天 0 点 ……
所以，不是夜猫子的用户还不配拥有红包了？
3）“发现”变“真香”，突出短视频
原来的「发现」变成了「真香」，还被细分成了 3 个模块：关注、推荐、短视频。
改版前的「发现」，是以图片 / 商详为主的，短视频很少；这次改版后，基本都是短视频：
「关注」是你关注的账号内容；
「推荐」主推的是“外卖 KOL 内容”的混合物，还有正在进行的直播；
「短视频」则全部是商家 & KOL 自主发布的短视频。
说实话，之前我很少会点到「发现」这个模块，毕竟，饿了么对于我来说，还是一个即用即走的工具型 App ；另外，这里的内容质量也不高，没啥看点。
现在，这些以短视频为主的内容还是挺香的，尤其是饿的时候，看着让人觉得好馋啊……
不过，这一模块目前的内容现在还暂不支持点赞、分享给好友；也不支持 UCG （用户自主生产）内容，只能由商家和达人申请。
02 这波改版对我们有什么影响？
看了几千上万字的规则详解，又使用几天新版饿了么之后，我总结出了这次改版对于我们普通用户的几个主要影响：
1）红包变少了
这波改版对我们最直观的影响就是 —— 红包变少了。
① 红包虽多，但不好用
表面上看，改版后红包的种类和数量都变多了。
但是，除了超级会员的 4 个无门槛红包以外，其他的红包大多是有使用门槛的。
这些门槛不仅高，而且很复杂，每次下单之前还要计算能不能兑换、满多少才能用、有效期多久，真的很麻烦。
所以，红包虽然「数量变多」，但其实「质量变差」，分明就是“明增暗减”嘛。
② “奖励金”贬值
知乎上有用户反馈，说奖励金改成吃货豆后贬值了：
以前 15 元以上就能拿 1 个奖励金，现在 20 元才有 100 吃货豆
从我的体验上看，也能发现确实存在一定的贬值情况：
之前在订单结算页面会有“店铺专享红包”，一般是 2 个奖励金兑 4 元，5 个奖励金兑 6 - 8 元红包；改版后， 200 吃货豆（也就是 2 个奖励金）基本只能兑 2 - 3 元，500 豆兑 5 元左右。
也就是说，这些奖励金最高贬值了近四成，简直是让我这个原本就不富裕的家庭雪上加霜。
③ 无门槛红包“被限量”
「0 点抢兑限量红包」这个规则，不仅让无门槛红包更难以获得了，还相当于把用户习惯按在地上摩擦。
因为，对于大多数用户来说，买红包的操作惯性是这样的：
点外卖 → 打开 App → 买红包 → 下单
现在为了拿个红包，不仅要蹲到凌晨，还要抢，还不一定抢的到……
饿了么这波操作，简直就差把“少拿一点”这几个字写脸上了。
2）兑换红包更麻烦了
兑换红包“更麻烦”这点，可能有的小伙伴已经体验到了，主要包括以下几个方面：
① “吃货豆”的领取更麻烦
要领取兑换红包所需的“吃货豆”，就要在「我的」-「超级吃货卡」页面手动收集。
虽然说这个入口也不算很深，但是相比之前自动到账的奖励金，还是太繁琐了点。何况还是每次点完外卖都要领……
而且，对于很多不关心这方面规则的用户来说，很容易因为遗忘导致损失吃货豆：
很明显，饿了么这个自己收集吃货豆的动作，是和蚂蚁森林、淘宝新出的芭芭农场一脉相承，想用这种互动让用户在平台上花费更多时间，提高粘性。
不过，目前看来，效果真的很一般，在知乎、微博随便一搜都是大面积的吐槽：
② 兑换入口更复杂了
比如说我们上面提到的“品牌大额红包”，是需要在主页兑换后，再下单使用的。
所以，如果你没有提前兑换，在结算时就不会再订单页面有提示，很容易忘记兑换：
就算你没有忘记，你也需要经历下面这些步骤，才能用上红包：
退出确认订单页面 → 返回首页 → 我的 → 超级吃货卡 → 下拉到兑换页面 → 找到你要兑换的券→ 查看是否达到兑换门槛 → 点击确认 → 返回购物车 → 点击去结算 → 选择红包 → 提交订单
如果你是提前兑换好的，还要记得 7 天内把它用掉，不然就会过期。
我就是吃外卖的时候想用个券，这也太复杂了8……
3）视频化“点餐”
虽说红包的更新很坑爹，不过这次更新的短视频模块，还是让每天中午点外卖都选择困难的我，忍不住发出了“真香”的声音。
① 更直观的看菜方式
不知道大家有没有发现，现在很多商家的餐品配图，都不是实拍，花里胡哨的看着特别假：
不仅看了让人一点食欲都没有，而且还很容易点到图片和食物相差很远的东西。
但是看视频就不同了，不仅让人更有食欲，也能更为“诚实”地展示食物的状态。如果餐品很差，是糊弄不过去的。
② 帮你解决“吃什么”难题
以后不知道吃什么的时候，可以考虑打开「真香」模块，帮你做选择。毕竟，用视频呈现的美食真的很诱人啊！（想想深夜刷抖音的自己）
可以先打开「关注」，看看之前你的关注里有没有想吃的；如果没有，可以刷一刷「推荐」，看看是否有想尝试一下的新店。
如果都不想吃，就可以看看「短视频」模块了：
看看 KOL 们都在吃什么，给自己找找灵感，先决定吃什么，再去找店铺，顺便还能激发一下自己的食欲。
不瞒你们说，我昨天就在写文章的时候，在这里被种草了盒马的大烤鸡，昨天已经下单了……（工伤警告）
03 结语
从饿了么的这波改版，不难看出，它在想用自己领取“吃货豆”，更复杂的红包规则等各种手段，抢占用户的更多时间。
甚至还想通过短视频社区的形式，培养一批自己的美食达人，在内容上也发一把力：
不过，目前看来，这波改版不仅没有达到预期效果，甚至还引起了不少用户的反感，纷纷表示“投奔美团”。
究其原因，还是因为从普通用户的角度看，宣称是“升级版”的吃货豆体系，其实跟之前并没有很大区别。
甚至，在一些实质性的方面（比如红包），别说“升级”了，根本就是“降级”。
而且，太过复杂的红包规则，非常不符合用户对于工具型 App的认知 —— 工具嘛，自然是越方便快捷越好了。
大家每天上班已经足够烧脑，还费脑要计算各种外卖红包，反正我感觉真的很烦……
居家福利！饿了么大额外卖红包来啦！最高20元
疯抢大额饿了么外卖神券
用了红包后你可能发现
点外卖竟然比
直接去店里吃还便宜
一天2顿饭，能省个20多块！
团长今天已经领到了~
每天都能领！
吃饭更划算！
经常点外卖的朋友
赶紧领??翻倍红包
领取方法
饿了么红包有感
最近在使用饿了么的会员红包，总感觉怪怪的。原因是每次在使用红包时会有一个更大的红包需要会员红包兑换一下。但是仔细想了想却突然发现饿了么的良苦用心。
简单总结下饿了么红包体系
购买红包，目前看到的是支付10元钱可以获得20元的红包，只不过红包分成4个，每个5元，然后在限定时间使用完即可。
升级商家红包，选择完商家食品后在下单时可以看到当前商家是否有更高的红包，如果有可直接利用会员红包兑换，从而节省更多的钱
奖励金，下单支付后会有一个奖励金，而积攒奖励金可以用来兑换红包，从而再次省钱。
表面看似乎也是套路，但是实际算下来对用户却是有利的。首先用户有选择权，自主选择是否购买红包。其次在下单时可以兑换更高的红包，最后下单后仍有奖励，这些对用户来说都是切实的收益，用户可以接受门槛，但门槛一定要适度，否则只能引来用户的恶感。
纵观饿了么以当前的流量已然是一方巨头。但毕竟不是一家独大，依然需要和其他平台竞争。流量红利见顶，新增用户空间已然不大，所以让当前的用户留下来变成了最重要的竞争。
红包体系的出现有利于提前锁定用户，对于平台如果用户购买最终没消费则平台自然获利，但是通常用户都有避免损失的心理，所以最终都进行了消费，对平台来说用户在自己平台消费自然就取得了竞争的胜利。所以怎么看都是一个用户，平台，乃至商家三赢的局面。
商家大额红包的出现初始时觉得比较怪的，但是细想却又是合理的，平台商家上千万，对于商家来说也存在着商家的竞争，外卖不同与堂食，堂食由于空间所限而需要通过翻台率产生利润。但外卖则是可以通过薄利多销产生更多收益。会员红包在用户最终选定下单前永远存在变数，只能是通用，而一旦用户确定了下单就可以给用户更多的优惠，这时就可以转换为商家红包。
商业不是公益，考虑盈利并没有错，只不过互联网这些年的发展突然演变出了很多套路，巨额的红包，免费的奖品，怎么刺激怎么来，可当用户真的进来后却发现各种规则限制，最后什么也没得到，感觉上了当。我们设计产品的初衷是对用户产生价值，在考虑商业利益的同时也要对用户的价值进行平衡。这方面饿了么无疑值得效仿。
饿了么口碑公布双11玩法 优惠福利、红包雨时间表分享
[闽南网]
- 11月2日，饿了么和口碑公布了在本地生活服务市场今年天猫双11期间的优惠和玩法。下面就把饿了么和口碑的优惠活动划一下重点。
- 饿了么公布的双11玩法显示，11月1日至11月11日开始，众多大牌餐饮推出免费霸王餐，小伙伴们点餐碰到了就能白吃一顿，当然每天霸王餐份数有限，看大家运气。
- 饿了么双11当天的红包雨，抢红包时间点小伙伴注意了，分别是10:11、14:11、17:11分。
- 饿了么双11合伙人瓜分10亿红包活动，这个周期比较长，从10月20日起集能量，11月10日至11日兑换。具体每人能分到多少钱就看有多少“合伙人”来分了。
- 此外，饿了么还有5折套餐、1元爆品限量抢购等其他福利。双11饿了么外卖24小时不打烊。
- 再来看看口碑上的双11活动优惠。
- 口碑平台上，双11当天，口碑APP手机点单满50立减10元，满20减5元。新用户在双11活动门店里扫码下载口碑APP，还能获得50元新人红包。这些都是实打实可薅到的。
- 双11当天，口碑APP会派发1亿元红包，每次最高领100元，这个就看个人运气啦。
- 11月10日至11日口碑在全国200多个热门商圈上演红包雨，最高可抢1111元，注意抢红包时间是每天的11：11分和17：11。
- 从来不打折的星巴克，双11当天在口碑消费满60减12元，和朋友点2杯咖啡能便宜12块了。另外，必胜客和肯德基也有部分5折活动。
- 还有一大片羊毛：双11当天，在北京、深圳、武汉、合肥、济南五大城市，五个巨型红包也将出现在城市中心区域，用口碑APP扫红包最高能赢3万元口碑津贴。祝大家好运!
- 整体来看口碑上的优惠活动更丰富，今年双11恰逢周日，倒是适合外出吃喝玩乐一番了。
那些很火的外卖红包是骗局吗？
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