12306候补购票是什么意思文章列表:

• 1、不会候补购票？ 我教你啊
• 2、候补购票实现列车全覆盖，详细攻略在此！
• 3、12306试行候补购票按订单顺序分配 加速包还有用吗
• 4、12306候补购票操作说明，手把手教你使用
• 5、手把手教你如何使用12306的候补购票功能

不会候补购票？ 我教你啊

这是每次抢票的你吗？

现在

你还是像往常一样

奔走在抢票的道路上

为了升级加速包”跪舔“各种亲友群吗？

2019年5月22日

铁路12306网站（含手机客户端）

全面上线候补购票服务

旅客在12306上购票时

如遇所需车次、席别无票

可在线排队候补

当对应的车次、席别有退票时

系统自动兑现车票

简单快捷，马上学起来

候补购票实现列车全覆盖，详细攻略在此！

新华社北京5月23日电（记者刘智强、王皓）没有抢到火车票怎么办？快来试试候补购票！5月22日起，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

候补购票服务是指用户通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知用户。

那么问题来了，候补购票如何操作？首先，用户需要进行人证一致性核验，核验成功后，用户在购票页面选择候补购票时，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的两个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加两个不同“车次 席别”的组合需求，每个候补订单最多可添加3个乘车人。

用户提交候补订单时需预付票款，预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。12306客服告诉记者，与一些第三方抢票软件相比，候补购票服务更加安全、可靠，且不额外加收任何费用。

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的6：00至23：00。开车时间在0:00-5:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00-23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

在上述时间范围内，用户可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

铁路12306网站发布提示，候补购票兑现时，将根据用户所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

中国铁路总公司有关部门负责人表示，开展候补购票服务，可帮助用户在购票需求没有得到满足的情况下，避免耗费大量时间和精力反复查询余票。

12306试行候补购票按订单顺序分配 加速包还有用吗

今年春运12306试行“候补购票” 余票按订单顺序分配

抢票加速包还能抢到票吗？

又到了一年一度的春运抢票时期，今年的春运抢票与往年有所不同，记者在中国铁路总公司官网获悉，2018年12月27日起，铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端)，选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点。

按照中国铁路总公司官网说明，旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可选择候补购票网上排队预约购买车票。当其他旅客退票或改签等产生可供发售的车票时，系统会按照候补购票订单顺序分配新产生的余票。

记者近日咨询发现，目前各个出行平台出售的抢票加速包，所抢的大都是退票或改签产生的余票。而候补购票功能直接按照订单顺序分配新的余票，这类抢票加速包还有作用吗？

候补购票服务试点：

试点车次新产生的余票将直接按序分配，除非余票数量超出候补订单数量，否则不会再进行出售

根据中国铁路总公司官网，今年春节前，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，如遇所需车次、席别无票时，旅客可选择在12306网站(含手机客户端)使用候补购票预约购票。每位12306网站用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。

1月10日，记者在12306手机客户端查询2月4日(除夕)北京至重庆的列车，发现G309次列车商务座与一等座、G571次列车商务座、Z3次列车软卧、硬卧等车次、席别可进行候补购票。选择车次、席别以及车票截止兑现时间后，即可提交候补订单进行支付。记者发现，车票截止兑现时间最晚可选发车前一晚7点；而如果候补人数较多时，用户则无法提交候补订单。12306人工客服告诉记者：“根据试点的候补购票服务，试点车次因旅客退票或改签新产生的余票，将直接按候补购票订单顺序分配，除非余票数量超出候补订单数量，否则不会再进行出售。”

出售抢票加速包的平台：

候补购票会减少新的余票，对抢票加速包有影响

记者发现，目前携程、途牛、美团、智行、去哪儿、飞猪等可购买火车票的平台软件都在提供类似抢票加速包的服务，抢票加速包可通过直接购买、分享链接好友加速或购买出行保险等方式获得。根据平台客服回复和加速包产品说明，抢票加速包产品并不保证一定能抢到票，抢票成功率也只作为参考，并不作为承诺或保证的依据。

记者体验发现，抢票加速包大致分为低速、快速、高速、极速、光速、VIP等抢票速度，售价10元至80元不等。部分平台虽未直接出售抢票加速包服务，但却有购买出行保险赠送购票速度的服务。这类抢票加速包真的能抢到票吗？记者咨询上述平台的客服，得到的回复都是“并不保证一定能抢到票，如果未抢到票，会全额退款”。

如12306官网根据候补购票订单将余票排序分配，这类加速包还能发挥作用吗？针对记者疑问，飞猪、携程、美团等平台客服都回复称候补购票会减少新的余票，对抢票加速包有影响，不过目前候补购票只在部分地区试点，“平台会根据铁路总公司后续推出的相关机制调整或取消抢票加速包产品”。

此外，各平台客服都否认抢票加速包存在插队、囤票等黄牛行为。“购买抢票加速包的用户只在本平台内拥有优先购票权，并不能在铁路部门优先购票；此外加速包的抢票原理是实时监测铁路部门售票官网，都是实时抢票，因此也不存在黄牛囤票的行为。”

抢票加速包怎样抢到票的？候补购票功能对抢票加速包是否有影响？记者1月9日与飞猪、携程等平台官方联系采访，但截至记者发稿时，飞猪平台未做回复。携程网相关负责人则回复称，“携程面向所有用户提供标速的免费抢票服务，但对于希望更快速抢票的用户，携程提供更自由的产品选择：邀请好友免费加速或有偿加速服务(抢票加速包)，根据投入技术、人力成本不同，加速包价格有所区别。”怎样判断买到的票是抢票加速包起的作用呢？上述负责人回复：“如果客户在抢票时主动选择了加速包等功能最后出票成功，那就说明使用此功能抢到了票。”

■ 记者调查

朋友圈频现“帮抢票” 记者亲测没抢到票

“麻烦大家帮我加个速”，1月12日，蒋先生发现，同学群里又有人发了求抢票的软件截图，这位朋友正在抢到成都东站的票。“最近朋友圈和微信群，都有朋友在分享，真觉得烦。”蒋先生说，而且只要发朋友圈就能加速，帮你抢到票？他有点怀疑。

成都的李女士前几天刚好通过抢票软件抢了2月3日成都到南昌、2月11日南昌回成都的票。“还没有放票前我就通过抢票软件先预定了，并且通过发朋友圈加速到最快。”李女士说，发了朋友圈，大概几十个朋友帮忙加速，放票的第一天她成功抢到南昌回成都的票，但南昌到成都的票整整花了两天时间才抢到。北京的王雪莲女士则认为，不管是否购买加速包，能否买到票全靠运气。去年9月19日，她第一次发现可以通过购买加速包加速抢票，为此花了50元买了一年的VIP加速服务，不过她购买北京到济源的票并未成功。“后来我帮我同事买2月2日北京到成都的票，抢了7天也没成功。”王雪莲总结了一下买票规律，如果购买最热门的票，你通过12306无法买到，那么通过抢票软件同样买不到；反之，如果抢票软件可以买到，同样在12306可以看到余票，可以购票成功。“有加速包不等于必然能买到票。”

1月13日，记者通过抢票软件预定2月3日深圳到韶关的高铁动车票，这是历年广东最紧俏的短途票之一。所有车次提示无票。记者通过朋友圈，请朋友为记者点击加速抢票。抢票软件提示，目前有7103人正在抢该线路的票，预计抢票成功率为64%。记者当天中午开始抢票，截至发稿前，依然没有成功。

■ 律师说法

抢票软件的‘插队’显得不公平

呼吁尽快出台相关法律法规予以规范引导

电子科技大学信息与软件工程学院桑教授认为，这种抢票软件通过轮循方式不断访问12306端口，屏蔽和挤占他人购票机会以达到优先购票的目的。“这就像你不停地拨打一个电话导致展占线，其他人电话打不进去。”桑教授说，“只要抢票软件没有通过黑客手段入侵系统或者绕过图片验证，技术上就是合法的，不过不可避免会导致用户信息泄露，”桑教授建议，12306可以从技术上进行优化。

四川广力律师事务所律师邢连超认为，抢票软件本质上是一种代购行为，受委托人委托为购票者购票，不过其前提是，受委托的APP所属公司必须具有相应的资质，否则涉及非法经营。北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为，这是一种代理行为，抢票软件受购票者委托代理购票业务。虽然民法上讲究法无禁止皆可为，但是对于其他不使用抢票软件的人来说，抢票软件的‘插队’就显得不公平，呼吁有关部门尽快出台相关法律法规予以规范引导。

(责任编辑：王擎宇)

12306候补购票操作说明，手把手教你使用

候补购票操作说明

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

1.候补订单提交

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车

次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系

统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，

每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求。

网站示意图1

网站示意图2

APP示意图1

APP示意图2

2.候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求 不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自 动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终 止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。 兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

3.候补订单查看

网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”

三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动

退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。

网站待支付订单示意图

网站待兑现订单示意图

网站已处理候补订单示意图

网站候补兑现订单示意图

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看。

APP候补订单示意图

APP候补待支付订单示意图

APP候补订单详情示意图1

APP候补订单详情示意图2

4.温馨提示

1) 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

2) 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

3) 兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

手把手教你如何使用12306的候补购票功能

过去我们坐火车时，经常会出现抢不到火车票的现象，2019年5月22日，也就是今天12306正式上线了候补购票功能，终于不用像以前一样到其他抢票软件抢票了，相信很多人今天一定也看到这个新闻了，但是具体怎么操作呢？小编带您把每个步骤过一遍，让您也轻松学会怎样使用候补购票功能！

第一步、登陆12306网站或app，这里以app为例

小编已经登陆账号，首页中选择出发地和目的地，然后选择日期，然后点击查询车票。

第二步、选择可候补购票的车次

如图所示，如果无票，但还有候补购票名额，就会出现蓝色的候补按钮，如果是灰色候补按钮，表示候补名额已满，建议选择其他车次。

第三步、选择候补按钮

以图中第二辆车次为例，选择候补按钮后，右下角候补下单就会显示有订单，然后点击右下角候补下单按钮，就会显示如上图所示，在这里可以核对车次、时间等是否正确。核对无误后，点击下一步。

第四步、如果未进行人证核验，此处需人脸识别

如果已经人证核验，这一步就会直接跳过。

第五步、选择乘客、截止兑换时间

这里要注意订单截止的兑换时间是以您自己选择的时间为准。如果选择车次早于您选择的时间，以车次截止兑换时间为准。选好以后，就点击提交候补订单。

第六步、再次确定乘车时间、车次是否准确无误

确认车次等信息没有问题后，就点击立即支付即可进入支付界面。

第七步、支付完成后显示如下图

支付完成后，订单左上角会有黄色的候补标志，以区别正常订单。

如何查询已下单的候补订单

登陆12306后，选择“订单”界面，界面中会有如上图所示的候补订单选项。点击这个按钮，就可以看到如下图所示界面。

点击该订单，就能查看订单详情，如下图所示：

以上就是关于怎样使用12306的候补购票功能的全部内容了！如果有不懂的，可以在评论区留言！看完如果能点个赞，就是对我最大的支持！感谢阅读！