美团怎么买优惠券(美团外卖运营实战1——如何发优惠券?自定义发券你玩过吗?)
美团怎么买优惠券文章列表:
- 1、美团外卖运营实战1——如何发优惠券?自定义发券你玩过吗?
- 2、易旨语餐饮课堂:美团外卖店铺活动怎么做?哪一种效果好?
- 3、美团安心消费节落地16城背后:消费券如何助政府精准施策
- 4、五一假期怎么过?爱购武林——拱墅区线上消费节即将开启,领优惠券买买买
- 5、美团2020非遗美食节周末上线,十小时直播抢券助燃舌尖上的非遗
美团外卖运营实战1——如何发优惠券?自定义发券你玩过吗?
昨天有粉丝说,我一直说的是没用的思路,具体的操作是怎么搞的,能不能说说。
从今天开始,多笑逐步为大家分享,美团外卖运营中的细节操作。
饿了么电脑端后台有点卡,年后了再分享,大致操作思路都是差不多的。
在美团商家版,给顾客和潜在顾客发优惠券,是一个日常操作。今天详细说说:
美团外卖
美团外卖平台,发优惠券的地方
首先明确一件事情:
目前美团外卖商家版,发优惠券的功能,仅限电脑端,手机端是没有的。(也许我没有找到)
这也是为什么有些老板,被代运营唬住的原因,因为手机端找不到发券的地方。
发优惠券功能
一般懒惰的办法,是从精准营销点进去,直接发券。
也有运营的朋友,喜欢从顾客分析和画像中进入,说发券效果更好。个人没有定论。
发优惠券的页面是这个样子的,相信很多老板都看到过:
首选高客单老客户
个人基本的发券顺序
发券有一个基础的认识,点外卖的,多数都是普通人,高客单属于稀缺,不要一直追求高客单。
智能营销,建议每周一次。
场景营销,个人的玩法顺序,就是标注的顺序,各位有更好的意见和思路,欢迎交流。
差评用户建议不发。因为已经安抚过了,赔也赔了,道歉也道歉了,内部责任人也批评了。就不再给好处了。
上图有一个地方,右上角“自定义人群”,这个地方发券,更精准,更详细。
页面点进去是这个效果:
美团外卖商家版自定义人群
发了优惠券有什么效果,从营销历史点进去看。
看或者不看作用不大了。因为改变不了任何事情。
发优惠券的使用效果
什么时间发优惠券最好?
发优惠券的时间,建议在顾客点餐前半小时,开始发。
一般午餐顾客的点餐时间,从早上十点半到下午一点左右。
从十点半开始发券,是一个比较稳妥的时间点。
晚餐分布比较散,从下午5点开始即可。
发券的周期和节点,建议一周一次,每周订单量最高的一天发。
主要指导思想是:订单高峰日,下单高峰时。
高峰期才有价值
怎么设置优惠券金额和门槛?
建议:小额优惠券,低门槛使用。
发券的目标是为了让客户使用优惠券,提高店铺下单转化率,提高老客户回购率,提升店铺质量的。
不是为了虚假套路,忽悠顾客的。
满3减2的优惠券,和满10减2的优惠券,顾客感觉哪个更实惠?
其实都一样,只是感觉不一样罢了。
指导思想:要用真诚,抢顾客进店付款。
顾客一定要抢,如果你不抢,顾客去了其他类目,去了别人家,可能三天都不会回到这个类目,因为那边更好吃,更划算。
披萨很好吃
如何确定优惠券的有效期?
优惠券有效期最少7天,顾客要换口味,要给足顾客调整时间。
一般建议10-15天左右即可。
优惠券少的店铺,建议设置时间更长,30天有效期。
买了袋鼠店长的店铺,优惠券额度更大,可以适当设置短一点,刺激客户下单。
袋鼠店长功能
以上都是多笑个人操作手法,如果各位老板有什么经典的套路,更好的手法,欢迎评论,欢迎讨论,大家共同学习进步。
易旨语餐饮课堂:美团外卖店铺活动怎么做?哪一种效果好?
您好,欢迎来到@易旨语餐饮课堂,点击右上角“关注”,我们将为您分享更多的外卖运营干货。
作者|子语
来源|易旨语餐饮课堂
我们在做店铺活动之前,首先要了解各个活动之间的同享互斥规则,只有如此,才能对活动进行合理搭配,从而避免亏损。
目前,美团外卖一共有16种活动,分别是:满减活动、折扣商品、减配送费、门店新客立减、美团会员活动、第二份半价、满赠活动、集点返券、售卖代金券、店内领券、收藏有礼、店外发券、下单返券、买赠活动、超值换购、满减运费,如图1所示(注:后期平台会不断更新,活动种类和数量会有所变化,以最新版为准)。
图1 美团外卖店铺活动
下面,我们来看下美团外卖店铺活动的同享互斥规则。
一、美团外卖满减活动
满减活动指的是当顾客消费金额达到对应的满减档位即可享受减免的一种促销活动。
满减的主要作用是提高客单价和转化率,而且满减力度大也有利于我们的店铺排名和曝光。
满减与折扣商品,第二份半价、店外发券互斥,展现入口如图2所示。
图2 美团外卖满减活动
二、美团外卖折扣商品
折扣商品指的是选择特定的商品以折扣的形式进行售卖的一种促销活动。
折扣的主要作用是提高我们店铺的排名和曝光,进而提升下单转化率。
设置折扣商品后,参与折扣的商品将会在手机端店铺首页的左侧菜单栏自动创建一个“折扣”专栏进行展示。
折扣商品与满减活动、第二份半价、店外发券互斥,展现入口如图3所示。
图3 美团外卖折扣商品
三、美团外卖减配送费
减配送费指的是帮助用户减去一定额度或全部配送费。
减配送费的主要作用是提升进店转化率和排名。
减配送费与满减运费互斥,展现入口如图4所示。
图4 美团外卖减配送费
四、美团外卖门店新客立减
门店新客立减指的是只有第一次在门店内下单的顾客才能享受的优惠活动。
门店新客立减的主要作用是提升门店新客和曝光量。
门店新客立减与第二份半价活动互斥,展现入口如图5所示。
图5 美团外卖门店新客立减
五、美团会员活动
美团会员活动指的是针对于美团外卖会员用户的红包加码活动。商家设置美团会员红包补贴金额之后,用户可用平台通用的5元美团会员红包升级为大于5元的店内无门槛红包。
美团会员活动的主要作用是提升我们店铺的下单转化率和排名。
美团红包与商家满减券互斥,展现入口如图6所示。
图6 美团会员活动
六、美团外卖第二份半价
第二份半价指的是顾客购买指定商品后可享受购买双数单位的商品,第二份可以享受半价的优惠。
第二份半价的主要作用是提升店铺客单价和下单转化。
参与第二份半价的商品将会在手机端店铺首页的左侧菜单栏自动创建一个“第二份半价”专栏进行展示。
第二份半价与满减、折扣商品、买赠活动、超值换购、门店新客立减、商家商品券互斥,展现入口如图7所示。
图7 美团外卖第二份半价
七、美团外卖满赠活动
满赠活动指的是当订单金额满足一定条件后即可享受商家设定的赠品的一种营销活动。
满赠活动的主要作用是提高店铺客单价和排名。
满赠活动与所有活动同享,展现入口如图8所示。
图8 美团外卖满赠活动
八、美团外卖集点返券
集点返券指的是顾客购买多单或多件商品,即可获得一张门店代金券的营销活动。
集点返券的主要作用是提高店铺复购率和下单转化。
通过集点返券活动获得的满减券与所有活动同享,获得的商品券与第二份半价活动互斥(注:一个订单最多能使用一张满减券和一张商品券,并且商品券用券商品的原价、券后价均不计算在满减券的使用门槛内),展现入口如图9所示。
图9 美团外卖集点返券
九、美团外卖售卖代金券
售卖代金券指的商家自主发行的,顾客购买券包后仅在商家店铺内使用的优惠券。
售卖代金券的主要作用是提升店铺下单转化和复购。
售卖代金券与所有活动同享,展现入口如图10所示。
图10 美团外卖售卖代金券
十、美团外卖店内领券
店内领券指的是当用户进入店铺首页时,在首页店内领券区域即可领取相应代金券的一种营销活动。
店内领券的主要作用是提升店铺下单转化率和客单价。
店内领券与所有活动同享,展现入口如图11所示。
图11 美团外卖店内领券
十一、美团外卖收藏有礼
收藏有礼指的是当顾客第一次收藏店铺即可获得满减券或商品券的一种活动。
收藏有礼的主要作用是提升店铺的收藏量,间接提升店铺排名、复购和转化。
通过收藏有礼活动获得的满减券与所有活动同享,获得的商品券与第二份半价活动互斥,展现入口如图12所示。
图12 美团外卖收藏有礼
十二、美团外卖店外发券
店外发券指的是平台通过智能算法将商家配置的优惠券通过不同渠道发放给匹配的目标用户的一种营销活动。
店外发券的主要作用是提升曝光和进店转化。
店外发券与满减、折扣商品、第二份半价活动互斥,展现入口如图13所示。
图13 美团外卖店外发券
十三、美团外卖下单返券
下单返券指的是当用户下单后满足一定条件即可收到商家发放的优惠券。
下单返券的主要作用是提高店铺的复购率。
下单返券与所有活动同享,展现入口如图14所示。
图14 美团外卖下单返券
十四、美团外卖买赠活动
买赠活动指的是当用户购买指定产品时即可享受商家设定的赠品的一种营销活动。
买赠活动的主要作用是提升店铺下单转化率。
设置买赠活动后,参与买赠活动的商品将会在手机端店铺首页的左侧菜单栏自动创建一个“买赠”专栏进行展示。
买赠活动与第二份半价活动互斥,展现入口如图15所示。
图15 美团外卖买赠活动
十五、美团外卖超值换购
超值换购指的是当用户购买产品的金额达到一定条件时,可以享受特惠换购产品的一种营销活动。
超值换购的主要作用是提升店铺的客单价。
超值换购与第二份半价活动互斥,展现入口如图16所示。
图16 美团外卖超值换购
十六、美团外卖满减运费
满减运费指的是当订单金额满足一定条件后可享受减免配送费的一种营销活动。
满减运费的主要作用是提升店铺的客单价。
满减运费与减配送费互斥,展现入口如图17所示。
图17 美团外卖满减运费
除了以上16种活动之外,还有精准营销,精准营销就是对不同的顾客群体和场景进行发券。精准营销发送的券属于同享券。
十七、结语
了解了店铺活动的同享互斥规则之后,下面我们就要设置活动,那么,活动该如何搭配?做哪一种活动效果会更好呢?
其实,这没有一个标准答案,因为店铺不同、品类不同、商圈不同等等因素,不能套用固定的活动模板。我们要根据店铺的类型,品类的属性,竞对的活动情况来制定活动方案。
在所有的活动类型中,满减和折扣是顾客接受程度最高的活动,所以,我们店铺至少设置这两种活动或其中一种活动。
确定了活动类型之后,那活动力度该如何设置呢?我们要根据店铺的扣点、固定成本、推广预算、目标流水、期望净利润、竞对活动力度来综合计算。
需要注意的是,活动设置好后,不能一成不变,要实时调整。我们在诊断商家店铺时,就发现很多商家的店铺活动基本上几个月都没有变动的,这个肯定是不利于我们店铺的发展。
就拿新店举例,前期我们为了冲单量,活动力度会大一点,利润相对也比较低,甚至有的产品不一定有盈利。但是过了新店期后,我们就要就对活动进行调整,以此来弥补前期的亏损并增加利润。
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美团安心消费节落地16城背后:消费券如何助政府精准施策
作为一项有着“以实惠促消费”的催化剂效应的政策工具,消费券正不断被各地政府采用。据媒体不完全统计,截至目前,已经有包括南京、杭州、天津、重庆、佛山、深圳、沈阳、厦门等超过30座城市发放了消费券。
值得注意的是,几乎有一半城市都选择了以餐饮业等本地生活服务为切入口提振消费,并与美团达成了合作。
美团自3月20日与银川市兴庆区政府联合推出餐饮消费券。在兴庆区范围内,消费者前往参与活动的餐厅到店消费,可以直接减免抵扣。电子券上线72小时,来自美团点评的银川整体城市餐饮订单交易额周同比增长655.53%,银川兴庆区活动商家交易额比未参与活动商家交易额周同比高出409个百分点。
银川试水之后,像美团这样的互联网平台正不断收到来自各地政府的合作意向。截至4月7日,美团安心消费节已在南京、沈阳、柳州、天津、深圳、厦门、赤峰等16座城市相继落地,联合地方政府陆续发放近八千万元电子优惠券。合作城市的名单和投入金额仍在持续 更新,发放消费券的领域也从餐饮不断扩大到酒店、住宿、商圈等更多本地生活服务行业。
后疫情时代,如何释放被抑制的消费需求,正在成为各地政府经济战“疫”的新重点。对地方政府来说,如何联合互联网平台,更高效地激活消费市场,以及如何兼顾短期与长期的平衡,正在成为一项系统工程。
激活消费:政府补一点,平台贴一点,商户让一点
消费券互联网平台经济作为生产力新的组织方式,对优化资源配置等有着重要作用,正在成为政府发放电子消费券的合作伙伴。
国家信息中心分享经济研究中心副主任于凤霞认为,“每一类平台都有自己的优势,比如支付类平台的优势是支付覆盖面广,综合类生活服务平台的优势是与线下实体商户联系非常紧密,消费场景非常丰富。所以政府的作用应该充分发挥不同类型平台的优势。”
在厦门,思明区通过美团发放600万元消费券,叠加美团和商家提供让利的400万元后,相当于为本地消费者送出了千万元消费礼包。4月3日晚10点,思明区首批200万消费券上线,2分钟后即被一抢而空。数据显示,消费券上线第二天,参加活动商户在美团的订单交易额周同比增长近一倍;上线48小时,已经有近万名市民使用消费券进行消费。
大口日本料理是厦门一家经营了20年的老牌日料自助餐厅,深受厦门本地人青睐。为了配合这次消费券活动,老板方姐将平时店里最受欢迎的双人日料套餐从190元降到了171元,顾客使用一张100元消费券后只需要花费71元。与此同时,美团还为使用消费券结账的订单减免佣金,并给予商家活动专区等流量扶持。
“我们非常乐意参加这样的活动。“方姐说,”平时双人套餐一天正常卖出去四五份,消费券发放后次日一天就卖出去将近20份。”她估算,思明区政府发放消费券后,店里营业额和活动前相比增长超过了60%,已经恢复至疫情前80%左右。
“美团有团购、买单、代金券等多种优惠产品,在活动期间,与政府的补贴叠加,等于有折上折的效果。如果政府补一点,平台贴一点,商户让一点,潜在的消费欲望就被激活了。”美团副总裁陈荣凯表示,这也是美团在联合政府发放消费券补贴方面的鲜明特点。“美团一直聚焦生活服务业,深耕多年,有着连接线上线下的能力,可以推动商户一起深入参与活动。”
在天津,3月31日,东丽区政府联合美团发放300万餐饮电子消费券。发放消费券后的次日中午,天津大铁勺酒楼常务副经理张洪军发现,旗下位于东丽区的新业广场店用消费券结账的客人就来了四五桌。他在后台看了一桌用消费券结账的流水单,七个人一共消费了469元,使用了三张“满100元减30元”的消费券,加上门店提供“满100减7元“的代金券,共减免了111元,消费者只花了358元,人均不到60元。看着政府实实在在补贴的流水单,张洪军恢复了更多信心。他预计,接下来一周,用消费券来消费堂食的客人会越来越多。
“这也是政府联合平台发放消费券的优势。一方面,可以通过引导消费券分阶段、分行业释放,较短时间快速促进消费;另一方面,来自平台的叠加优惠,既可以让消费者享受到政府发放的财政补贴,又可以享受到商家的打折让利,在最大程度的调动消费积极性的同时提高消费者的获得感。“商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所所长董超表示。
消费券:需要兼顾短期和中长期效应
值得注意的是,国研新经济研究院执行院长朱克力认为,消费券的影响不仅体现在相关细分行业在政策刺激下的短期提振,更体现在对中长期行业形态的加速重塑。
“政府通过互联网平台发放消费券时,还需要注意平台能否助推商家数字化经营能力的提升。”在朱克力看来,在中国经济转型和产业升级的过程中,数字化的经营能力可以说是企业非常关键的提升点。
3月13日,发改委等23部门联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》提出,加快新一代信息基础设施建设,鼓励线上线下融合等新消费模式发展。随后,在3月18日的国务院联防联控机制新闻发布会上,商务部消费促进司负责人王斌表示,将进一步支持电商平台创新服务模式,鼓励实体零售业数字化转型,推进线上线下深度融合,促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。在发布会上,美团“安心餐厅”被作为创新模式提及。
据了解,为了快速提振消费者信心,美团建立了"安心伙伴联盟",通过安心餐厅、安心住、安心玩、安心服务等服务举措,为消费者和商户搭建"安心"的桥梁,推动平台百万家优质商户实施“安心”标准,以实现线上线下相结合的安全防护。目前,美团开通了“安心”系列服务的商户近94.8万。其中,“安心餐厅”的商户已超35万家,全国优质商户的订单量增长达61.6%。
消费券的发令枪已经陆续在各地打响,更多行业更多场景还有待激活。陈荣凯表示,美团还将联合更多地方政府,消费回补的场景将从餐饮拓宽至酒店、景区、商圈等更多受疫情冲击严重的生活服务领域,精准扶持行业复苏,并将以数字化手段连接实体商户,助力生活服务消费领域数字化新基建。
五一假期怎么过?爱购武林——拱墅区线上消费节即将开启,领优惠券买买买
钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 柳景春 方纪元
今天(4月30日)凌晨,杭州市拱墅区结束了二级响应,按下“暂停键”数天的拱墅区又逐步恢复了往日的生机,大武林商圈商家率先恢复正常营业。
为纾解疫情带来的企业经营困难,助力消费市场回温,在持续做好疫情防控的前提下,拱墅区也将“线下”活动搬到了“线上”,多方位多渠道开展“爱购武林——拱墅区线上消费节”系列活动。
激活杭城人气,点亮拱墅商圈
为有效抓住即将到来的五一消费季,形成浓厚的消费氛围,拱墅充分联动抖音等电商平台,围绕“美食、美妆、潮流”三大方向,百万粉丝抖音主播将分别走进相关综合体,从“线下促销”到“线上狂欢”,带你一起“云”逛商场,好吃的、好玩的、好逛的、好买的统统“一网打尽”。
此次拱墅区线上消费节,首先将联动杭州大厦在5月1日开启网络直播,抖音粉丝922w 、平均视频点赞超20w的@wuli姐姐即将亲临杭州大厦,通过达人主播让消费者提前种草值得体验的商场特色商铺、产品,更有优质好物惊喜价,超多额外福利大放送,为市民朋友送上实实在在的福利。
口碑平台也将上线“武林商圈”本地商家五一线上专享折扣活动。通过推动线上线下消费模式的加快融合,为全区消费市场注入强劲动力。
品拱墅味道,惠享“食”光
千年运河与“食”俱进,繁华武林更添活力。5月1日起全面启动拱墅味道 惠享“食”光美食节活动,拱墅将联动各大线上平台——美团、建行生活APP、联华超市、抖音APP、i商旅通,推出拱墅区“美食餐饮消费券”,推动餐饮行业加快复苏。
拱墅美食区域广、店家多、品类全,尤其是夜宵文化俨然成为了杭州夜消费的打卡圣地。“小视频”和“直播”逐渐成为了新的媒介载体,被越来越多的年轻人所喜爱,本次美食节还将推出50场直播活动,为消费者送出更低折扣,更多福利。
美团于5月1日起将上线拱墅区促消费线上活动专区,发放美团外卖消费券及40元数字人民币;建行生活APP送出100元新人注册礼品和商超、餐饮优惠券,更有钱包升级礼、数币随机减等惊喜;i商旅通集杭州大厦、天香楼、五洋宾馆等综合体和餐饮商家推出5折嗨吃门店、消费8 折起等内容,活动还将在抖音平台对名人名家、青菁酒家、新白鹿、九井、金拱门、新庭记、川味观、左庭右院、瑞幸咖啡等20余家品牌餐饮进行50余场直播专场活动,将在整个5月给消费者带去最实惠、最佳的美食体验。
看直播,领无门槛数币红包
数字人民币是重大国家战略,有着提高支付的便捷性及安全性、有助于国家货币政策更加精准等重要意义。随着杭州数字人民币试点工作的全面开启,作为全省乃至全国商圈的标杆,拱墅区也正在积极推动打造国际级智慧商圈,以数字人民币为重要抓手,全力推进商圈智慧化建设、管理和运营。
本次“爱购武林——拱墅区线上消费节”系列活动中,观看达人直播除了可以享受惊喜优惠价,还有来自农业银行的惊喜福利袭来!拱墅区携手农行,将在直播间送出一大波数币红包,观看直播就有机会领取无门槛数币红包。
5月1日,农行嘉宾也将现身首场直播,带大家进一步了解数字人民币。直播过程中,根据给出的专属链接,注册开通农行数币钱包即可获得20元无门槛数币红包,该红包通过数币APP在杭州大厦或武林商圈商户均可进行消费。
此外,4月29日—5月6日期间,在杭州大厦农行指定商户线下消费时,使用数字人民币钱包支付还有机会再叠加享受数币满60减50、数币满10减9等满减优惠。这个五一假期,不妨武林商圈逛逛吧。
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美团2020非遗美食节周末上线,十小时直播抢券助燃舌尖上的非遗
6月13日即将迎来2020年“文化和自然遗产日”(以下简称“遗产日”)。今年遗产日非遗活动主题是“非遗传承健康生活”,重点围绕传统体育、传统医药和餐饮非遗项目,开展非遗宣传传播等活动。
遗产日当天,中国烹饪协会将联合美团点评启动“2020非遗美食节”,分设北京、上海、广州、成都四个专场,通过开设非遗美食节线上专题、大众点评App十小时非遗美食直播、千余家餐饮老字号联合促销等活动,让更多年轻人了解并体验舌尖上的“非遗”,助力餐饮传承。
据介绍,为传承、弘扬中华优秀传统文化,营造非遗保护的良好社会氛围,文化和旅游部非物质文化遗产司、商务部流通发展司、电子商务司、国务院扶贫办开发指导司支持美团等平台联合举办“非遗购物节”。其重点活动之一正是此次的“2020非遗美食节”。
受疫情防控影响,本次非遗美食节将综合运用“互联网 非遗”“直播 非遗”等方式,联合平台商家对消费者优惠让利,向全国消费者推介各地非遗美食,传承非遗文化。通过大众点评App“直播”频道,大家便可边看特色非遗美食直播,边抢特惠非遗美食菜品。
记者了解到,6月13日11时大众点评App非遗美食直播间将开播,当天22时结束,来自北京、上海、广州、成都四地的非遗美食传承人以及老字号大厨将进入直播间现身说法、展示技艺,还有李子柒等非遗红人前来助阵,全程7场直播,累计10小时美味不断。听北京东来顺手切羊肉师傅讲述“刀口生涯”、跟着上海非遗大师学包“南翔小笼”、“近”距离感受广州荔银肠粉的粉白如玉、隔着屏幕感受毛血旺、酸椒辣子兔等川菜的“刺激”……一场沉浸式的非遗美食之旅即将展开。
为让观众饱眼福的同时也能有机会享口福,非遗美食直播间还将特供特惠非遗美食,9.9元王宝和大酒店蟹点心、1元的东来顺经典非遗手切鲜羊肉以及听香雅致6.6折双人餐等菜品将轮番上阵。美团还将上线“2020非遗美食节”专题,推出非遗美食大讲堂,联合全国8万多家餐饮商家、1000多家中华老字号在美团App和大众点评App推出消费券、代金券、红包等,帮消费者平台消费直接省钱。
专家表示,“2020非遗美食节”将成为美团在助力消费复苏方面的又一积极尝试,与此前启动的“安心消费节”叠加协同可带来加成效应,将进一步助燃“北京消费季”“上海夜生活节”等多地促消费活动。截至6月12日,美团与地方政府联合推出的“安心消费节”已在北京、上海、广州、成都、武汉、深圳、佛山等超过60座城市落地,通过以餐饮业、旅游业等本地生活服务为切口,提倡安心消费,助推经济复苏。其中,涉及政府出资消费券合作的地市区近40个。