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• 1、OYO，冲击全球最大连锁酒店集团背后的狂热
• 2、日本漫画，极限OL想要服侍反派千金大小姐 第2话
• 3、售后不再全凭良心？家电售后O2O或引变革
• 4、枪神打不过神枪 盘点国内FPS游戏乱象

OYO，冲击全球最大连锁酒店集团背后的狂热

在2019年4月前，连锁酒店品牌 OYO 中国公司员工郝云出差住酒店，只需在社交软件提出申请、填写预算，待领导审批后，开发票就能报销。

如今，这一切都变了。OYO引入费控系统后，郝云出差必须入住OYO挂牌酒店，因为这里有协议价。OYO还出台一系列条款，对内限制资金支出。

郝云感到OYO内外管理严格起来了。今年5月，OYO在成都举行发布会，宣布自己进入“2.0模式”，即“保障业主收益”阶段，并喊出了“规模化 精细化”的口号。

在OYO酒店2.0计划中，单体酒店的品牌化模式将从“收取加盟费、简单抽成”的方式，转变为OYO与业主“共担风险、共享收益”。

OYO酒店首席收益官朱磊在发布会上表示，OYO酒店将与签约“OYO酒店2.0”的酒店业主共同承担经营状况波动、市场形势变化所带来的风险，将加大对物业更新的投入，为酒店提供更多流量，提升经营收益，让业主坐享其成。同时，OYO酒店也在这次发布会上公布了2019年的目标——全国1500 城，20000 酒店，最终成为全球最大的连锁酒店集团。

至此，过去的抽佣模式结束。而在郝云看来，2.0模式保底的是营业额，OYO是想拿到业主定价权，没考虑酒店业主成本，所以酒店业主也很犹豫。对此，OYO以涉及商业机密为由，拒绝向记者透露。

OYO酒店狂飙式扩张，在创投市场引人注目，但人民网创投频道在获取到的OYO内部资料中看到，数据造假、刷单和内部腐败等问题也同时频现。对此，OYO回应称，平台大了，难免会出现个别违规操作，这在阿里、京东等平台型企业也都出现过；同时称OYO公司已在全国范围内查获多起涉嫌行为不端事件，并依照公司规章制度和相关法规对涉事员工作辞退处理，同时对涉事员工提出严重警告，过去几个月，已下线多家质量不达标以及客户体验不佳的酒店。

疯狂扩张

在进入中国一年多的时间里，OYO酒店就像一匹黑马闯入酒店业，拓店速度惊人。

OYO酒店于2013年在印度正式成立。其创始人阿加瓦尔在19岁时辍学，后到印度各地旅游。因经费有限，他住过不少条件很差的招待所。彼时，他萌生了创办OYO的想法——做一个连锁的、便宜又干净的酒店。

如今，OYO酒店已成为印度最大连锁酒店集团、印度第二大互联网公司，并从印度拓展到中国、英国、东南亚等国家和地区。

2017年11月，OYO正式登陆中国，并将第一家酒店落地到深圳，命名为OYO 8001天邸酒店。不到两年的时间里，OYO酒店迅速以特许经营、委托管理以及租赁经营模式招徕加盟酒店。截至今年5月，OYO拥有超过50万间客房，成为国内最大单品牌酒店。

“我们第一步先选择了速度，为什么？我们要先有规模，有了规模才有成本优势，然后来帮助业主提升。”为何选择高速扩张之路，这是OYO酒店合伙人、首席财务官(CFO)李维给出的答案。

对李维来说，增长速度成了OYO引以为豪的一点，先打市场规模再进行运营已经是OYO不用掩藏的打法。“未来，OYO将继续保持高速增长。”

在疯狂扩张的背后，资本身影频现。OYO在2018年8月获得由软银远景领投的10亿美元融资，12月又获得Grab追加的1亿美元融资。2019年2月，滴滴也向OYO追加1亿美元投资。据不完全统计，截至2019年4月，OYO融资总额超过17亿美元。

郝云记得，在获得软银等资本机构的投资后，OYO酒店在中国大量招聘员工，在两个月左右时间里，招聘了2000余名员工。大多数新员工来自Uber、滴滴、神州租车、饿了么等知名互联网公司。

“OYO给市场人员的工资很高，底薪在七八千元左右，这在二三线城市已经很高了。”郝云说。

郝云粗略估计，按一名员工基本工资六千元来算，加上差旅、补贴和酒店招牌，每月OYO支出约2亿元。

“开销最大的是招牌和补贴，一个招牌预算在10万元以上。”郝云说，补贴是OTA(Online Travel Agency)立减，比如100立减35。

OYO某区第四季度预算申请表显示，2018年11月举办的两场业主推介会，在费用项目中，OTA广告投放(商圈、广告位等)占比较高，为13.4万元，业主推介会和业主沙龙共计15万元，HMI(员工激励)费用为70万元，合计139万元。而2018年12月费用项目共计是168万元。2018年11月和12月，线下活动预算为70万元和71万元。

郝云觉得，优厚的加盟条件和较高的市场人员提成，提升了大家的工作热情，但也带来了造假空间。

据郝云介绍，OYO对加盟店每一间客房投入在800—1600元，一个拥有30间客房的酒店，投入在3万元左右，包括人工成本、装修、系统使用等。并且，OYO只抽取加盟酒店营业额3%-8%佣金，但市场人员开拓一个加盟酒店都可以从OYO酒店公司获得8%-10%奖励。

郝云表示，很多市场人员为了拿到奖励，往往将公司奖励的佣金私下返给一部分给业主，这样业主不用向OYO支付任何费用，就能获得OYO的“贴牌”和客房升级改造。这样的话，市场人员更容易招揽加盟酒店，所以拓店速度很快。

对于如何考核和奖励加盟酒店运营人员，OYO方面表示不方便透露。

数据造假

疯狂扩张的背后，OYO付出的代价是不断烧掉的钱。

1997年，第一家“锦江之星”酒店开业，22年后，锦江国际酒店集团在中国门店数超过7000家，和如家、华住并称为中国连锁酒店行业三巨头。

同样是从0到7000家门店，OYO酒店在中国达到同样规模仅仅用了16个月时间。

烧钱是OYO扩张的秘诀。传统连锁酒店会收取高额加盟费、统一装修，甚至派驻高管参与经营。

OYO瞄准的则是二三线以下城市的单体酒店，不收取加盟费、保证金等费用，不对酒店的内部装修做统一要求，加盟酒店只需要挂上OYO招牌、接入OYOAPP等官方订房渠道即可。加盟酒店旧有的店名可以保留，布草、洗漱用品等耗材由OYO统一提供。

对于小本经营且自身客源有限的单体酒店来说，这无疑有很大吸引力。

但是，问题也在滋生。

人民网创投频道获得的一份OYO粤桂琼2018年OCC(入住率)表格显示，2018年10月，2018YTD(即year to date ，到现在为止最近的一年)44.30%，Walkin(散客)27.67%，OTA(即Online Travel Agency，线上旅行订购)11.63%，APP2.10%，Sales(销售)2.89%。

“从OYO的粤桂琼2018年OCC表格数据来看，OYO的品牌没有特别吸引力。” 某知名券商酒旅行业分析师陈阳分析称，中小型单体酒店入住率本身就偏低，该表格数据也说明OYO的入住率并不高，以散客为主，品牌和APP自有渠道也不行。

陈阳还称，国内成熟酒店集团的自有渠道OCC占比非常高，中小酒店加入OYO之后，入住率提高多少，或者说加盟业主扣除给OYO的佣金后，是不是比以前更赚钱，这决定了他们是否继续加盟。

郝云说，酒店加盟后，OYO运营岗位工作人员进行对接，帮助酒店业主运维和提升入住率。运营人员的奖金与加盟酒店入住率挂钩。

据郝云介绍，OYO根据入住率给运营人员8%-10%提成奖励，OYO则会从加盟酒店业主身上，参照入住率按3%-6%比例抽取佣金，8%-10%与3%-6%之间的差价，滋生出了运营人员与业主联手“造假”数据现象。

郝云说，为提高加盟酒店入住率，OYO运营人员和酒店业主虚报入住数据，以“骗取”提成——运营人员在从OYO公司拿到奖金后，私下把加盟酒店业主向OYO缴纳的入住佣金以个人名义返还，运营人员实际赚取8%-10%与3%-6%之间的差价。

在郝云提供的一份OYO今年2月数据图表中，广东、广西两个省区加盟酒店的身份证读卡器完成率，没有100%完成率，甚至完成率超过50%的酒店也屈指可数。这意味着，这两个省区加盟酒店在对入住人员身份验证上，并不很严格。也就是说，有相当一部分的入住旅客没有在酒店进行身份登记。

“有些员工还在网络平台上购买居民身份证信息，填写入住统计报表中，刷高入住率。”郝云说，通过数据造假，OYO运营人员不仅在公司内获得更高的“业绩”，还能拿到一定数额奖金。

对此，OYO回应称，公司成立了廉政合规委员会，委员会对员工违反公司廉政合规制度的行为采取零容忍态度，目前已在全国范围内查获多起涉嫌行为不端的事件，并依照公司规章制度和相关法规对涉事员工作辞退处理，同时对员工提出严重警告，过去几个月已下线多家质量不达标以及客户体验不佳的酒店。

员工离职

同样在几个月前，不少OYO员工离职了。

在郝云看来，大批员工离职和OYO推出2.0计划有一定关系。

2019年5月30日，OYO在成都举行了发布会，宣布自己进入了“2.0模式”，即“保障业主收益”阶段，并喊出了“规模化 精细化”的口号。

在OYO酒店2.0的计划中，单体酒店的品牌化模式将从“支付加盟费、简单抽成”的方式，转变为OYO与业主“共担风险、共享收益”。

OYO酒店首席收益官朱磊在成都的发布会上表示，OYO酒店将与签约“OYO酒店2.0”的酒店业主共同承担经营状况波动、市场形势变化所带来的风险，并将加大对物业更新的投入、为酒店提供更多流量，提升经营收益，让业主“坐享其成”。

这里所说的“坐享其成”是指，通过对近万家酒店建立收益状况模型，并运用大数据进行解析和收益预测，OYO酒店将为酒店业主设计，为其“量身定做”收益保障方案，凭借技术手段和高效的执行团队落实到店。

“2.0模式推进后，加盟业主的收益如果达不到既定数值，OYO会进行补贴，业主收入不比以前少；如果收益高了，双方再进行分成。”郝云说。

“OYO推出2.0计划后，大家都觉得没什么油水了。”据郝云介绍，对于内部出现的贪腐、数据造假问题，OYO也有警惕，以前也查出一些贪腐和造假问题，还在内部邮件通报，处理了一些涉事员工。与以前相比，目前的管理严格很多。

OYO对人民网创投频道回应称，公司绝不会向不讲诚信的行为妥协，也绝不会容忍持续的绩效不达标，公司的管理文化是业绩导向、数据驱动，绩优者上，有力者为。对于真正的人才，OYO酒店会给到足够的回报。

盈利模式

迅速拓店的OYO就像一条鲶鱼，让行业看到了中小型低端酒店整合的可能性。

在中国酒店行业协会公布的数据里，锦江国际、首旅如家、华住三家酒店集团已占据国内连锁酒店业六成以上的市场，在OYO酒店进入中国时，酒店业的市场格局已经清晰而牢固。

中国饭店协会和盈蝶资讯联合发布的《2018中国酒店连锁发展与投资报告》显示，截至2018年1月1日，经济型酒店营业数为32444家，客房数2009738间，客房同比增长9.95%。市场存量依然不小。

在陈阳看来，中小型酒店盈利能力较弱，整合管理又麻烦，“大型酒店集团看不上”。华住、铂涛、同城艺龙等连锁品牌目前进入这一市场，具有一定优势。“他们有品牌、有经验、有渠道，如果针对小酒店适当放松加盟标准，还有很大的机会。”

某资本机构分析师陈强表示，大型酒店集团一般采用直营 加盟的形式，形成连锁酒店品牌，品牌效应和统一管理造就酒店集团稳定发展。对于传统酒店企业而言，要综合考虑开拓下沉市场的成本与预期收益，而不会像OYO以互联网公司前期近乎不计成本的模式去推广。

陈强认为，这种酒店扩张的方式被很多媒体称之为“流血狂奔”，与互联网创业公司前期的模式类似，属于“补贴换市场”，这种模式是否有可持续性，还要看市场份额提升后的实际收益如何。

从每家酒店来看，OYO酒店的收益是“酒店营收X抽佣比例”。OYO方面表示，这些是OYO酒店总收益，除掉人力成本、运营成本、改造成本等，就是OYO酒店盈利点。具体抽佣比例，根据双方约定，每家酒店不同。

OYO方面表示，公司在国外的商业模式是盈利的，也很清楚怎么走下去。单体酒店通过提升客房入住率和动态调价，RevPAR(平均客房收益)能够实现较大幅度的增长，而在日常运营成本基本维持原本水平，以及没有额外成本支出的情况下，盈利是建立在酒店营收增长的基础之上，有较为清晰和可观的增长预期。

OYO还称，创新的品牌化也对合作伙伴的投入成本可控；而规模化和效率提升，让OYO酒店的边际成本降低、营收总量保持稳定增长。

陈阳认为，中小型低端酒店有其固定的消费群体，有价值也有市场，未来行业品牌化、连锁化率会有所提高。

下沉市场

旅悦集团索性事业部CEO莫步宁曾认为，锦江国际、首旅如家、华住三家酒店集团集中在一二线城市，重心在于增量酒店的扩张以及一、二线城市核心市场的争夺，所以以往的扩张速度较慢。再加上酒店业“下沉市场”开拓难度大、利润薄弱等，传统酒店巨头之前并未被这一市场吸引。

陈阳认为，OYO在与加盟业主在合同期内收回成本并盈利，模式才可以持续。目前OYO的扩张相当于把“产品端”打通了，之后打通“客户端”是正常逻辑。

在今年5月底的发布会上，OYO酒店公布了2019年的目标——全国1500 城，20000 酒店，最终成为全球最大的连锁酒店集团。

面对2019年的新目标，OYO酒店合伙人兼CFO李维在发布会上表示：“以全栈式的商业模式为基础，我们将通过技术和人才，持续构建开发、改造、运营、分销四项核心能力：继续保持速度，开拓城市；对酒店进行创新性改造；帮助酒店提高运营管理能力；通过OYO自有渠道、OTA运营和旅行社等分销，帮助酒店业主提升收益。

“OYO扩张速度这么快，主要是瞄准了此前被市场忽略的低端小宾馆，避开了和国内巨头竞争；另外，加盟政策对小酒店经营者友好，容易吸引加盟商。”陈阳说，国内经济型小酒店多而乱，缺乏品牌和标准，虽有整合，但很分散，这也为OYO发展提供了肥厚土壤。

但是，郝云提供的OYO福建三明、南平、莆田区域情况介绍材料显示，在总结共性问题上，OYO缺乏比较有说服力的运营数据作为商务拓展的支持，公司品牌对改造酒店带来的意义不大，属于可有可无；区域市场没有空白市场可进行拓展，已经全方位覆盖；旅游城市的拓展难度大，酒店业主的利润低，能接受的合作成本低。

这份材料还称，在县城问题总结上，县城区域小，区域保护原因限制拓展；县城人口流量少，人口流失严重，外来流动人口少；县城酒店行业市场发展出现畸形趋势；县城的网络流量订单少，提升空间有限。

在陈阳看来，酒店是周期行业，受宏观经济影响大，这一行业正处于周期底部，RevPAR(平均客房收益)增速放缓。这几年，不少酒店集团在发展加盟模式、开发新的产品，从根本上没有模式创新， OYO的打法算是一种创新，“但能不能成功还不好说”。

(应采访者要求，文中郝云、陈阳、陈强为化名)

日本漫画，极限OL想要服侍反派千金大小姐 第2话

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售后不再全凭良心？家电售后O2O或引变革

1家电售后所存在的主要问题回顶部

【PConline 杂谈】长久以来，家电行业被人们诟病最多的当属售后服务部分，315投诉也是比较频繁。在评价家电售后的时候，一直流传着这么一句话——“维修全凭良心”。因为家电维修本是一个技术含量较高的行业，这给了家电维修商家利用信息不对称肆意欺骗消费者的机会，行业内普遍存在小病大修、漫天要价等诸多问题。不论国家出台怎样的政策，总能有人找到空子钻。久乱必治，部分创业者借助O2O模式试图开辟全新家电后市场。阿里巴巴成功冲击了传统的购物模式，把无数人变成剁手党。那么同样的O2O模式能否在家电后市场站稳脚跟，并促进巨大的良性的变革呢？

销售和售后服务脱节

很多人觉得在实体店购买几千元家电更放心。不过前段时间，部门同事在苏宁电器线下店购买一台索尼大法的电视，然而苏宁电器送货到家之后，却被告知要自行联系索尼售后来安装。元芳，你怎么看？

即使是实体店都会出现销售和售后严重脱节的问题，网购家电这些问题则显得更加严重。在剁手党与日俱增的情况下，网购几乎成了全民最受欢迎的购物方式，而且由于网购商品相对价格较低，大多数人选择网购解决一切，已经到了连家电这样的大家伙直接网购了。于是，销售和售后服务的脱节问题暴露无遗。

网购平台空调列表

其实细心的朋友会发现，在网购平台上销售的家电产品型号一般在线下实体店是找不到的。其实想一下也能知道，由于网购平台上产品价格相对比较低，那么同样的产品必定比线下实体店要便宜不少，那么实体店生意可能维持不下去。但具体质量、内部结构会不会有些缩水，我们则不得而知。

某品牌空调网购平台上的网友售后差评

从网友的反馈来看，还是有不少网友遭遇很坑的售后。在网购平台上购买的家电产品，一般需要自行联系该品牌的当地售后来安装。因此，网购平台可以说只是负责销售，对于格力、美的、这些大品牌还好，如果是一些相对较小的品牌或者在位置稍偏僻的地方，售后服务点比较少，想要找到售后则不是一件容易的事。

电商付费延保服务

网购的劣势很明显，为了让消费者更放心，电商一般会有相应的延保服务，不过是需要购买商品时额外付费的。假如从一开始售后服务就不到位的话，那么付费的延保服务貌似作用并不大。

电商家电延保服务

当然，网购产品质量方面并不会有多少差别。但是作为普通消费者，我们都希望能得到更好的售后服务。买得放心，用得安心，才是用户最大的心愿。这一点，不论线上线下，都同样重要。销售和售后服务脱节，这是病！得治！

售后出现“霸王条款”

空调现在几乎成了家家户户必备的家用电器。那么您家的空调是不是安装之后就不再移动呢？我想不少人可能会有搬家的经历，那么空调是变卖还是直接拆下移走呢？那么现在问题来了。各大空调厂商有规定了：“如果发现是私下移动导致的损坏，则不再包修;如果不是移动造成的损坏，则继续包修。”

空调不能自行移动？

有网友最近要搬家，然后空调处理问题让他陷入了困境。因为格力客服告诉他，如果不是格力自己的售后团队移动的空调，将来空调出现质量问题，即使在包修期限内也将不再包修。但找格力提供的售后团队搬运空调不仅要收费，而且费用还远远高过自己找的安装维修团队。

这样的规定不只是格力，包括美的、海尔、奥克斯等国内厂商都有这样的“霸王条款”。如果限制用户不许自行拆装，那么安装就该免费；如果安装收费，就不能限制用户选择其他拆装团队。这样的规定明显侵犯了消费者的自主权。

家电后市场依然存在诸多问题

家电产品使用年限都比较长，只要没有坏到不可修，一般家庭都不会考虑换新。因此，越来越多的消费者开始更注重产品的售后服务，他们更倾向选择大品牌，毕竟相比之下，大品牌产品售后服务比较有保障。可是这不代表其售后没有问题，对于家电售后服务这一块，其本身存在的问题并不是单一品牌本身能够解决的。

家电售后

由于家电售后质量受很多因素限制，例如地理位置、售后人员整体素质、维修水平等等，因此，很多问题不能很好地得到解决。总体罗列为以下几点：

（1）价格与服务不透明。家电售后行业没有统一的定价策略，因此，在进行售后维修时消费者很容易受到乱收费、被宰的遭遇，甚至小问题大修，导致要价更离谱。

（2）服务愈发形式化和趋同化。作为服务行业， 家电售后却没有一个正确定位“服务”——以消费者需求为中心。以销售产品为目而提供的服务，决定了此服务更多是从产品销售的角度去思考并提供的，间接也就限定了服务的标准和执行效果。

（3）服务人员整体素质较低。服务人员的素质，直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。家电售后服务行业几乎没有门槛，为了提高服务范围，盲目招募素质不高、薪酬要求较低的人员，并且尽可能不培训或减少培训课时。在这样的情形下，服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性很难得到保证。糟糕的服务给客户带去的不愉快体验，将增加客户对产品的抱怨和对品牌的不满意，久而久之，企业实体家电产品销量和品牌声誉将受到严重影响。

2家电售后O2O模式能否成功逆袭回顶部

所谓久乱必治，当阿里巴巴用O2O颠覆了传统的购物模式，于是有不少创业者因此受启发，建立家电售后O2O模式试图去改变家电后市场的混乱现状。我们都希望能来一场及时雨，能够改善家电后市场，让消费者不必再为此烦恼。那么究竟这样的O2O模式是否有像阿里巴巴一样有颠覆传统市场的能力呢？暂时只能说，希望如此。

什么是O2O？

家电售后O2O模式能否如人所愿

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。最为人所知的当然是让无数剁手党痛恨的淘宝啦。而家电售后的O2O模式也是与其类似的，即用户在线上通过网站、微信或电话等方式下单，然后线下维修工程师接单后第一时间上门进行家电维修。想象一下这样的模式，服务模式，是不是很期待呢？

家电售后O2O服务划分明确

最近有不少家电O2O模式的公司融资成功，最高融资达到1100万美元。以此看来，家电O2O模式的前景还是被人们相当认可的。那么我们现在以最高的融资项目为例（已隐去品牌名称，非广告），看看其运作方式与传统售后有何不同？能否解决用户心中的痛点？

O2O模式家电售后服务细分

家电售后O2O模式对日常家电产品都有非常详细的服务流程，以支持有需求的家庭对电器的保养需求，服务过程规定在一定时间内完成。这样避免时间拖延，浪费用户的时间，更加高效。用户可以根据自己需求下单，在家等候服务人员上门即可。

维修零配件价格明细

为了让消费者能更明白自己钱花在哪里，O2O售后模式对每一项维修都明确定价，甚至细分到更换一个小零件。这样避免了违规收费的情况出现。同时，维修下单之后，2小时内会得到响应并安排服务人员上门服务，并且承诺24小时内修好。更令人满意的是，维修下单提供免费的上门检测服务。

微信下单

除了保养和维修服务之外，更有旧家电回收和以旧换新服务，正好也解决了用户对旧家电的处理需求，可谓是考虑非常周到的。家电售后O2O模式服务理念明确，对服务人员有很多专门的培训，保证服务人员的业务水平，避免维修不当的情况出现。

三种售后服务的优缺点对比

目前来看，家电O2O模式发展前景很不错，恰好解决用户心中的痛点。但是却还不成熟，还有不少问题需要去解决：

（1）服务范围较难普及，也许在一线城市能够服务到家，那二、三、四线城市是否能够做到同样的服务水准呢？

（2）很多用户家电还在保修期内，没有必要花钱去维修，而且一旦自行选择维修则会失去保修。如果能够与家电厂商合作，或许能更好地为用户服务。

（3）对于大品牌家电可能没什么问题，那小品牌的家电能否同样保证顺利维修、配件更换？

（4）维修之后，应该给用户提供一定时间内的保修政策，彻底杜绝反复修不好的麻烦。

家电Care在哪里？

魅族推出上门服务项目魅族care，旨在改善手机的售后服务水平。那么不禁想问，能让用户省心的“家电Care”什么时候会来？

总结：针对家电后市场混乱的问题，我们有理由相信全新的O2O模式有能力改变现状。因为其针对家电售后现阶段所存在的问题提出了切实可行的解决方案。不过，仍有很多细节需要继续完善，因此，在未来的发展中，我们希望家电O2O模式能够与家电厂商和电商进行合作，共同为用户提供更全面、更高效、更有保障的售后服务工作。我们期待"家电Care"来临，售后不再仅凭良心，给用户最大的放心！

枪神打不过神枪 盘点国内FPS游戏乱象

距离9月15日完美世界CSGO国服正式公测已剩下不到十天时间，CSGO的入华之路算是万里长征走到了最后一步。截至目前在完美世界的的官网上，我们可以看到已经有超过180W玩家参与到了公测预热活动中。

我觉得之所以有这么多国人玩家如此期盼CSGO正式登陆中国，除了CSGO本身的优秀体质之外，更重要的还是国内FPS游戏市场的乱像把玩家的热情消耗殆尽，而CSGO的到来如同一股清流般正本清源，重新让玩家享受最纯粹的FPS游戏。

自08/09年国内FPS网游兴起，便一路走上了一条畸形的发展道路。

售卖属性

国产FPS网游一开始就定下了游戏免费、道具收费的盈利模式。然而由于对游戏未来发展方向和空间的决策失败，导致游戏在后期没有内容可以更新，只能依靠不断地削弱免费道具&旧道具、推出属性更加变态的新武器来保持盈利。这样的做法直接破坏了游戏平衡，也使得大量非氪金玩家流失。

外挂横行

说到外挂，我印象最深的就是世纪天成代理的CSOL。CSOL虽然打着CS的旗号，但实际上是韩国NEXON创作开发的FPS网游，不能算是CS系列的正统续作。作为一个CS忠实粉丝，我算得上CSOL内测时期的老玩家，在09-12年最火的那段时间也陆续往里砸了不少钱。同样地也亲眼见证了这款游戏被外挂一步步毁掉。

当时除了一般的透视、自瞄，CSOL里还有一种非常变态的加速挂，不但人物可以在游戏内瞬移，你能想象狙击枪被外挂改成冲锋枪一样瞬间射完一梭子子弹?官方的不作为使得外挂在游戏里屡禁不止，也慢慢消耗掉了大批像我一样的玩家的热情，逐渐沦落到现在半死不活的地步。

疯狂抄袭

大冲锋介绍图

军团要塞2介绍图

同样的风格同样的玩法同样的人设，我说这个大冲锋99%抄袭steam上的军团要塞2请问有人有意见么?

当然鼎鼎大名的CSGO也没能逃脱抄袭者的魔爪。

首先是游戏地图被抄袭：

盗版DUST_2

正版de_dust2

盗版火车

正版de_train

然后是武器皮肤被抄袭：

页游FPS《特战英雄》涉嫌抄袭CSGO武器皮肤样式

被抄袭的CSGO武器皮肤M4A4|咆哮

最后，连网页的宣传图也要抄：

盗版宣传图

正版CSGO宣传页面图

这已经不算抄袭了，简直就是在抄家。

粗制滥造

战地风云OL就是个典型。这款基于《战地2》开发的网游并没有运营多长时间就死掉了。虽然传言是因为其同胞兄弟“男友4”中涉及敏感问题而被牵连致死，但实际上这个游戏它就是真的非常辣鸡(BF4表示不背锅)。

宣传力度低、画面低劣、新手引导差、无再平衡设计。开发商把玩家当傻子，妄想单纯依靠《战地》的IP来捞钱，却发现玩家根本不买账，最后把自己坑成了二百五。

CSGO作为新一代竞技FPS游戏的绝对代表，已经在国外经历了无数玩家的考验。相比起上述国产FPS的通病，CSGO国服简直就是FPS界的楷模。实名认证免费畅玩、游戏平衡性无人能比、VAC&荣耀认证强力杜绝外挂现象以及一直被模仿、从未被超越的光辉成就，注定CSGO国服将引领中国和世界FPS的潮流。