工商银行个人网上银行助手文章列表:

• 1、公安部助力工商银行联合360手机助手发布eID联名卡
• 2、WPS政务办公云助力党政办公安全高效协作
• 3、@杭州市民，2万个数字人民币红包今天开抢，最高188元
• 4、大数据破案 警务APP办事儿
• 5、印记95588，青春绽放的地方

公安部助力工商银行联合360手机助手发布eID联名卡

2015年3月9日，公安部联合工商银行、奇虎360、金联汇通汇通共同发布了360工商银行eID联名卡。360公司高级副总裁陈杰、工商银行个人金融业务部副总经理任西明、公安部第三研究所网络身份事业部书记严则明、金联汇通汇通信息技术有限公司董事长刘云中等出席了在京举行的发布会。

图：eID联名卡发布现场

360工商银行eID联名卡是依托公安部公民网络身份识别系统而推出的一张eID功能芯片借记卡。eID全称Electronic Identity，意即“电子身份证”或“网络电子身份证”，由公安部第三研究所建设和开发，并由“公安部公民网络身份识别系统”签发给公民的网络电子身份标识，以密码技术为基础，以智能安全芯片为载体，用于在网络远程证实个人真实身份。金联汇通汇通信息技术有限公司与公安部签约共建的eID交易保护平台，则为支付行为主体的个人信息安全再添一重保障。借助eID技术，用户只需手机一贴，便可享受包括缴纳话费、预约挂号、预约挂号、航班查询在内的各项日常生活服务。

图：360工商银行eID联名卡正式推出

互联网技术的发展正使金融业由传统步入IT时代，360手机助手是国内最大的应用商店，工商银行在国有商业银行中拥有最大的客户群，二者的合作使得互联网与金融业的链接就此打通。公安部的公民网络电子身份识别系统和eID交易保护平台，势必给这场跨界带来新的活力。eID联名卡是公安部联合四大平台的一场资源整合，填补了互联网金融发展至今的安全空洞。

金联汇通www.eidlink.com作为360手机助手o2o开放平台的支撑技术，也体现了“敢为天下先”的互联网精神。

1.为什么要用eID

eID是基于人口库的权威的、安全的、保护用户隐私的网络身份标示。

现在很多的金融机构和政府以及大型企业都已经采用同样的技术在做自己的用户或员工的远程身份管理，所以大家可以领到很多的u盾。但这个u盾是不通用的，各管各家。造成这种局面是因为没有一个大家信得过的权威部门统一发布一个统一的身份服务。这就是eID出现的原因之一。

很多互联网公司要验证用户身份采用向银行账号随机打钱，拍身份证照片，视频等方法来验证身份。这种方法，既不方便用户，又不能保证真实性，而且增大了服务提供者的运营维护工作成本，还泄露了用户的隐私,eID的价值就是解决这些问题。

2.金联汇通的eID服务

eID的从业态分布上分为发行和应用两个部分。发行在效果上要保证“人”“证”合一。应用上分为验证服务提供商、开发平台提供商和应用开发商,金联汇通是验证服务商.

金联汇通所提供的eID核心服务包括“验”、“签”、“查”三个最基本的功能。

验：就是把身份相关信息和eID信息送上来，我们会回复给您对还是不对，现在只是针对姓名和身份证号码，未来会逐渐扩展其它信息。

签：就是对代表本人意愿的信息通过eID进行数字签名，比如把转账给XXX账户多少钱的信息签名做为交易凭证，网银就是这种使用的方法。

查：就是代表本人请求的eID信息发送到信息平台中，信息平台根据请求内容返回响应的信息。所有这些功能的前提是保证安全性，保证用户隐私不被侵犯。

3.eID应用的行业

金联汇通为很多行业提供eID解决方案：如证券公司、金融交易所、P2P、资信评估公司、征信公司、婚恋、旅游、物流、信用组织、金融咨询公司等行业，以及O2O等互联网行业。

金联汇通能够提供的eID相关验证服务产品包括：实名认证和交易保护。未来还可以提供账户登录(openID)，账户找回，远程开户，远程签约等eID解决方案。

WPS政务办公云助力党政办公安全高效协作

来源:新华网

新华网北京3月26日电（孟欣） 随着云计算、大数据等技术的成熟应用，办公软件从单纯的客户端工具向文档协作办公服务发展已成大势所趋。党政机关和企业办公如何在组织架构下进行协作？如何在紧急项目组形式下有效协同？

面对这两个重要的办公场景，金山办公软件公司自主研发的“WPS政务办公云”应运而生。“其为党政用户提供基于组织架构和基于项目组的安全管控、高效协同的多端多用户通用办公协作解决方案。”金山办公软件副总裁兼CTO章庆元日前在接受记者采访时表示。

国产化保障安全可靠

随着非结构化数据，包括电子邮件、文本、音频、视频、照片等规模的迅猛增长，非结构化数据的管理越来越受到重视，其远非企业网盘那么简单，面临着知识积累难、文档检索利用难、内部共享及大数据利用难、数据损失恢复难等挑战。

章庆元说，WPS政务办公云有效解决了以上痛点。开放的API接口便于实现业务系统集成，帮助企业打通系统内部的数据孤岛，实现内部数据的全面对接和整合，高速处理海量非结构数据，从而为企业商务流程、产品技术的创新提供信息化支持。

勒索病毒来了，电脑资料没备份怎么办？

“文档自动上云，智能版本管理，文档数据恢复。”章庆元介绍，电子公文从身份管理、权限管控、文件加密，到日志审计的全生命周期安全可控。

重要信息外泄，如何追溯？

“支持纸质文件拍照及打印的溯源追踪。”章庆元说，通过溯源管理系统提取隐写的溯源信息，定位涉及商业秘密泄露设备及人员信息，为商业秘密泄露文件的追踪定责提供有效依据。

此外，WPS政务办公云通过文档云与桌面WPS办公套件深度融合，支持公有云和私有云两种部署方式，可接入党政单位用户系统进行私有化部署，适配国产芯片服务器整机和国产操作系统。

智能化提升协作效能

章庆元介绍，通过集中管理办公文档，不仅实现了目录权限、历史版本、在线预览、分享链接、文档溯源等多种服务，还具备以大数据与人工智能技术升级行业文字校对、智能拟稿、智能填表单等高级服务。支持多人共同完成文档编辑，并可以轻松体现个人编辑痕迹，有效提高团队协作效率。

“通过在线预览组件，终端无需安装Office；本地不留痕，文档更安全；去除中间控件，文档原生操作编辑；解决浏览器兼容，降低系统运维成本等一系列智能化方案，提升公文阅读体验，降低系统运维成本。”章庆元说。

面对常见的公文格式混乱、不规范问题，章庆元表示，WPS政务办公云统一归档模板，快速应用模板，提供国家标准公文模板服务，公文助手提高公文写作效率。

章庆元还向记者介绍了某工商银行的应用案例：对接企业账号系统，实现统一身份认证；文档在线预览，避免下载、加/解密过程；数据集中存储，降低安全管控成本；对接核心业务系统，降低流转成本。

金山办公软件目前已推出WPS Office办公软件、金山词霸等产品，提供基于公司产品及相关文档的增值服务等，为客户提供一站式、多平台应用解决方案。WPS Office系列产品及服务是公司收入的主要来源。

金山办公软件，已经完成了分拆最初的“产品化”向现如今“服务化”转变，商业模式也从传统软件授权，向着软件使用授权、服务订阅、互联网广告推广等多种收入模式构建的“金矿”上发展。以目前金山的商业潜力、资本实力及抗压能力，是否足以将这座“金矿”开发出来，仍需拭目以待。

@杭州市民，2万个数字人民币红包今天开抢，最高188元

钱江晚报·小时新闻记者 鲁佳

自今年4月第三批数字人民币试点城市官宣以来，数字人民币推广应用正加速推进。各试点地区陆续以发放数字人民币红包的形式作为促进消费复苏、释放消费潜力的有力举措。

据了解，自6月13日起，杭州市上城区将开展“数币新体验，精彩惠民生”数字人民币红包活动，预计总共发放数字人民币红包2万个。在杭市民可通过“上城发布”微信公众号、中国工商银行手机银行APP或“数字人民币红包助手”微信小程序参与活动。

2万个数币红包，6月13日开抢

本次活动由杭州市上城区人民政府、工商银行杭州分行联合主办，微信支付提供技术支持。6月13日10时至6月14日24时，个人客户可通过“数字人民币红包助手”微信小程序参与报名。需要注意的是，报名时，客户需身处杭州市城区（桐庐、建德、淳安除外）。

报名成功的客户可在6月15日9:00、12:00、14:00、16:00四个时间点进入“数字人民币红包助手”微信小程序，在活动页面点击“立即领取”按钮，领取红包。每个时间点发放红包5000个，共计2万个，188元和88元两种金额随机，先到先得，领完即止。6月17日17时前，红包将发放至获得红包的客户工商银行数字人民币钱包中。6月18日到7月2日，领到红包的幸运客户，可在湖滨商圈银泰in77、解百、联华鲸选、知味观等指定商户使用。

数字人民币助力消费复苏

杭州作为国内电商物流重地以及亚运会举办城市，在保持线下实体经济稳定高速发展的同时，数字经济近年来也实现了蓬勃发展。据去年9月发布的“2021数字经济城市发展百强榜”中，杭州已与北京、上海、深圳、广州同列数字经济一线城市。数字经济已经成为推动杭州高质量发展的重要引擎。

今年以来，杭州上城区人民政府落实省市促进经济稳进提质政策要求，以数字消费为主线，推出一系列“促消费、扩内需”措施。本次活动是浙江省首次政府数字人民币红包活动，将助力在湖滨商圈打造体现杭州韵味的数字人民币应用场景。

目前，微信持续加强与数字人民币试点地区政府、银行及商户间的合作，通过场景连接和产品创新等平台能力，助力数字人民币应用生态不断完善。

本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。

大数据破案 警务APP办事儿

来源:北京青年报

陕西省公安厅宣讲现场

“派出所出具证明管理软件”、“多元智能斑马线”、“被监管人员网上亲情汇款平台”、“e采宝一体化智能信息采集仪”、“福辉模型”……你知道这些是什么？

这都是来自基层一线民警的技术创新成果。

8月21日至23日，公安部科技信息化局组织20名公安基层技术革新优秀民警代表，组成两个小分队，分别前往天津、广西、重庆、贵州、陕西等地公安机关开展宣讲活动，与大家分享自己的创新成果。

20位民警，20项创新成果。具体来说，这些民警来自治安、交管、出入境、网安、科信、情报、派出所等一线岗位。而20项创新成果中，涉及大数据应用、战法模型类成果10项，“放管服”便民利民服务和智能装备类各5项。

大数据

通过关键字进行串并案分析

“现在和以前不同，以前我们习惯用走访、上门调查等方式开展工作，但现在一切都快速变动的情况下，传统的警务模式已经有些不适应。”在听完宣讲团成员的宣讲后，陕西省公安厅民警杨建云说：“我非常佩服这些民警，他们能摆脱旧有警务体制束缚，用创新思维、用大数据的工具解决现代警务问题。”

这次宣讲中，大数据应用、战法模型类成果占比很大，全国优秀人民警察、广东省中山市公安局情报信息中心民警张福辉的“福辉模型”是其中之一。他带来的“张福辉串并案分析模型”是基于全省的案件信息数据建立起来的分析模型。在庞大的数据中，张福辉发现，身份证号码、银行账号、车牌号码、电话号码、QQ号码、支付宝账号等这些关键字非常重要，与案件有着一一对应的关系，两宗案件只要一个关键字相同，这两宗案件之间一定有所关联，“福辉模型”就运用这个思路实现了通过关键字进行串并案分析。

“这次大数据应用类的成果明显多了起来，也是鼓励我们用科技信息化手段破解难题。”张福辉已经是第二次参加宣讲，从去年宣讲结束至今，已经有包括重庆市公安局、陕西省公安厅、甘肃省公安厅、云南昆明市公安局、湖北宜昌市公安局等15个省、市、县（区）公安机关与他联系，并经过前期遴选，准备试用“福辉模型”。

对张福辉来说，宣讲不仅是对外分享自己的成果，也是与其他团员交流学习的机会。“我接下来想做一个流动人口管理的模型，这次看到南京的民警已经有了成果，但我们思路不同，刚好借这个机会和她多交流。”他提到的是南京市公安局栖霞分局人口大队朱珠宣讲的“实有人口动态分析系统”。

“实有人口动态分析系统”也是通过对现有数据进行匹配、分析，从而对片区内的人员、房屋进行辨识、区分，达到准确、高效掌握社区居民基本情况，维护社区治安，助力案件破获的目的。

放管服

软件让开证明十分钟“立等可取”

魏文博是宣讲民警中唯一的“90后”，1993年出生的他来自河南省巩义市公安局科技通信科。他带来的科技创新成果是“派出所出具证明管理软件”。

“你妈是你妈”，“你还活着”，还记得这些“奇葩证明”吗？魏文博宣讲的这个软件就是来解决这些“奇葩证明”的，而且，软件还能真正让群众开证明“只跑一次”，十分钟“立等可取”。

2017年2月，巩义市科技通信科成立了研发小组，按照国家规定派出所出具证明的范围及职责，将临时身份证明、亲属关系证明等8类应当由公安机关出具的证明，制作了规范的模板文件和相应的审批流程，并将证明模板固化到了软件中，选择具体模块后，即可生成证明及打印。群众可以直接在智能自助终端机上操作，通过人像、身份证自动识别，根据终端机上的指引自行操作，证明文件在系统里进行流转、审批，自动推送，逐级提醒，当场受理，真正实现了开份证明，十分钟“立等可取”。

像魏文博所在团队一样，许多项目都是民警在实际服务群众的工作中发现的难题，而这些难题仅仅靠人力没办法及时有效得到解决，转而谋求在技术创新上找突破口。

全国优秀人民警察、武汉市公安局东湖新技术开发区分局民警张文昌就是这样，他曾是武警部队医院耳鼻喉科的一名军医，2009年转业成为社区民警。一次，一位老大爷为了找他办户口，从湖北黄石市农村起了个大早，从镇上到市里再到武汉，倒了一天的车，却仅仅因为没有见到他而没有办成，“将心比心，正常上班时间群众来找我办事，就因为没有见到我没办成，换做自己，能接受这个理由吗？”

后来，张文昌就开始着手调研、找合作公司，开发出了供社区警民使用的“光谷微警务”APP，方便群众在手机上办事儿。

天津市公安局监管总队的毛博文对此也很有感触，他在一次工作中，见证了一对老夫妻花三天时间从甘肃老家到达位于天津的看守所，就为了给已经被宣判死刑的儿子送200块钱。在这之后，毛博文和团队成员一起研发了“被监管人员网上亲情汇款平台”，为家属提供24小时网上汇款服务。

毛博文也是第二次参加宣讲活动，从去年宣讲以来，“被监管人员网上亲情汇款平台”已经推广至广东、云南、广西、湖北、浙江、四川等十余座城市的70多家各类监所。

来自湖北省武汉市公安局出入境管理支队二大队的周章娥在重庆市公安局宣讲结束后，立刻接到重庆市出入境管理总队的联系电话，想要进一步详细了解她带来的成果。周章娥宣讲的是“外管智能小助手”，为的是解决民警在对外国人的执法中遇到的语言不通、证件不懂、登记不准等问题。使用“小助手”，只需要扫一扫外国人护照的机读码，就能一秒钟完成外国人身份信息的识别、采集、核查对比，破解了外国人管理的大难题。

智能装备

智能斑马线可对通行车辆主动警示

“我还是想问一下在座的各位，在夜晚或者雨天，当你牵着孩子过马路的时候你有过害怕吗？在斑马线上你有被疾驰而过的车辆吓得停住脚步吗？我有！”向亚兰每次说到这几句话，总能引起大家共鸣。

向亚兰来自湖北省宜昌市交警支队，她宣讲的成果是多元智能斑马线。作为一名交警，她亲眼见证过很多发生在斑马线上的交通事故，“平时办理事故案件的时候让我最无法面对的就是事故当事人家属的哭诉：明明走在斑马线上为什么会被车撞到？这斑马线到底还安不安全？”

她与科研所民警交流，希望能够通过科技手段改造传统的斑马线，打造一条能够主动检测、精准识别和安全警示的智能斑马线。于是，有了从第一代的彩色斑马线到第五代的多元智能斑马线。

这条特殊的斑马线通过物联网、视频识别、红外热成像等技术，将LED补光灯、警示灯、视频抓拍单元与立体彩色斑马线相结合，建立了独具特色的“多元智能斑马线”，实现了对过街行人的主动检测和对通行车辆的主动警示。

在20位民警中，周克武是“老前辈”了，他从2014年以来先后参加了全部四届基层技术革新宣讲活动。他是全国劳动模范，也是安徽省马鞍山市公安局信息中心的民警，2006年他研发出一套在国内首次实现“法律条款智能引用”、“法制监督智能提示”、“法律文书智能生成”三大创新功能的智能办案系统。而且在这套系统的基础上，他带领团队开发出“云智办案通”，实现了办案流程指引、办案时限提醒、法度智能笔录等一系列应用。他的系统推广到全国，而且还应少数民族同行的要求为大家无偿研发了蒙文、藏文和维文版的系统。

“大家请看屏幕，这是我们查获的一张银行卡，外观是工商银行，尾数是5682。这是真的吗？通过e采宝，我们看到，实际上这是建设银行的卡，尾数是0360。”这是全国优秀人民警察、深圳市公安局八卦岭派出所民警卢怀农在介绍自己研发的“e采宝——一体化智能信息采集仪”。据悉，“e采宝”不仅可以采集物品的表面信息，也可以采集芯片、词条等深层信息，是不折不扣的“火眼金睛”。

记者在现场看到，每场宣讲结束后，都有宣讲队员被当地民警层层包围起来询问。在贵州黔西南州公安局，常务副局长王克华要求把在当地宣讲的10项成果引进黔西南州。而多位宣讲团成员都说，他们的手机已经成了“热线电话”，一些地区已经指定了“专人”和自己对接。宣讲队员周克武说：“自己的成果能得到认可，能在实战中发挥作用，对我是最大的鼓励，让我坚持不懈继续研究下去。”（记者 高语阳）

印记95588，青春绽放的地方

文_中国工商银行远程银行中心（石家庄）团总支　王银卉

“推进党史学习教育 弘扬西柏坡精神”主题党日活动

　　“请党放心，强国有我。”百年庆典上的献词，是所有青年人铿锵有力的承诺。中国工商银行远程银行中心（石家庄）团总支（以下简称“中心团总支”）充分发挥共青团作为党的助手和后备军的职责、使命，深刻认识到当代青年所肩负的历史责任，不待扬鞭自奋蹄，用实际行动诠释了“党旗所指就是团旗所向”，带领青年员工将青春之我奉献在95588的服务岗位上、融入实现中华民族伟大复兴的奋斗征程中。

“红心”向党，迸发青春力量

　　共青团是党的助手和后备军，是党联系青年群众的桥梁纽带。中心团总支始终牢记这一职责和使命，重视对青年的政治引领，坚持用党的科学理论武装全团，注重传承红色基因，不断淬炼青年的政治忠诚、铸牢政治灵魂，不断培养优秀的社会主义建设者和接班人，锻造坚强有力的团组织。

　　1.百年征程青年续，心有信仰脚步实

　　中心团总支以团的先进性教育为基础，以培养三种意识为目标，采取集中教育和经常性教育相结合、支部大会集中学习和个人自学相结合的方式，持续、深入地组织开展党史学习教育，引导全团学懂、弄通、做实“习近平新时代中国特色社会主义思想”，学习百年党史念党恩，坚定理想信念跟党走。

　　中心团总支充分利用《党史百年天天读》课程、微信河北共青团“青年大学习·一起学党史”系列网上主题团课等公共学习资源，开展学习教育活动，发挥青年团员的辐射带动作用，最终形成“团支部组织学、青年团员带头学、广大青年主动学”的学习氛围，从2020年起组织开展29期“青年大学习”，累计近6万人次参与。

　　中心团总支还根据青年员工思维活跃、学习能力强的特点，设置了主题学习月，组建了青年读书班，组织了青年研学会，实现了“每周有主题学习、每月有交流分享、季度有主题实践”，并鼓励青年走出工商银行在社会广阔的舞台中展示风采，参加了河北省金融联合会举办的“牢记党的宗旨，践行三严三实”“新时代 新征程 新青年”等主题演讲比赛，并分获一等奖、优秀奖，引导广大青年在学思践悟中坚定信念跟党走，将青春同中心的转型发展、同工商银行的蓬勃发展、同国家的命运相结合，勇做时代的奋进者、开拓者、奉献者。

　　2.聚时代青年而育之，造行业英才而用之

　　俗话说：打铁还需自身硬，绣花要得手绵软。为了打造素质高、能力强的青年员工队伍，中心通过“三步走”策略，努力培养青年员工的自主学习意识。

　　第一步，岗位引学。以岗位对应的行内资格认证为基础要求，通过设立“周末大讲堂”、组织行内外专项培训、搭建空中课堂、举办微课堂、组织开展网点实践等方式，全面提升员工综合素质和专业水平。

中心团总支组织青年员工交流分享

　　第二步，以赛促学。中心组织了“互联网 ”“挑战巅峰”“人人都是小讲师”“唇枪舌战”辩论赛等主题活动，通过“事件式”辐射方式，引导青年立足本职、夯实业务基础，树立“要我学”向“我要学”“学我要”“要学我”逐层递升的理念，营造了“比学赶帮超”的良好氛围。客户远程维护，分层分群推动客户晋级与资产提升。

　　第三步，研究领学。中心每年聚焦管理难点、发展重点、业务痛点组织开展课题研究，自2012年至今，先后组织开展了“精细化现场管理探究”“客户来电信息的挖掘与运用”“班组长能力提升”等方面研究。

凝聚青年力量，注入“活力之水”

　　中心团总支始终以“组织好青年、引导好青年和服务好青年”为行动目标，团结和带领广大青年员工始终积极响应党的号召，围绕中心工作脚踏实地、积极作为、创新创造、甘于奉献，为中心的发展源源不断地注入“活力之水”。

　　1.砥砺深耕强基础，优质服务守初心

　　中心坚守服务本源，始终坚持“以客户为中心”，将做好客户服务摆在各项工作的首要位置，不断探索高效优质的客户服务，持续促进服务能力和服务品质稳步提升。

　　中心承担着北京、河北等18家分行的电话呼入，全国的风险监控、信用卡文字客服、个人贷款逾期催收以及部分分行的个人客户远程维护、爱家分期等服务，是中心业务规模最大、业务场景最全、业务种类最丰富的全国性、综合化客户服务中心。中心着力推行“四个到位”，严把服务工作中的“五道关口”，通过“找短板、强统筹、造氛围”等举措，推动中心客户服务工作的健康持续发展。2020年，石家庄中心电话呼入总量近4000万通，一次问题解决率及接听率均保持在92%以上。

　　2.青年创新燃动力，引领行业助发展

　　中心鼓励青年做创新的先锋，先后组建了青年创新团队、课题小组，为具有创新精神的青年员工提供研发平台，激发员工创新活力，先后推广了“一个系统”“一个业务应用”和“两本手册”，成功解决了行业中管理人和管理数的两大难点。

　　一是自主研发精细化现场管理系统，将管理效率提高了2倍以上，同时实现了千余人的一键管理，此项目荣获了2014年中国银行业协会“中国银行业客户服务中心优秀创新奖”；二是开展“投诉处理及应用”研究，提出了“CDMA”投诉管理及应用方法，探索形成了“原因导向式的培训模式”，实现“新员工上手快、老员工解决率高”的效果；三是牵头各中心编写了规范性教材《班组长手册》印发各中心使用，并编写《交流锻炼员工分阶段标准化管理手册》，成功解决了中心内每年近千人的流动人员管理的问题。

　　3.打造“成长加油站”，激昂青春添活力

　　中心组织开展了舞蹈大赛、短视频大赛、才艺作品展示大赛，组建啦啦队、篮球队，在调剂员工工作生活节奏之余传递“健康生活，快乐工作”的元素，营造了良好的企业文化氛围，不断增强员工对团组织的认同感与归属感。同时，中心不断扩展青年展示舞台，组织员工参与了第三届河北金融系统职工篮球赛，邀请团省委领导参观我中心2020年青年文明号开放周活动，承办了由河北省青年联合会组织开展的第二季度河北省青年文明号轮值活动，积极学习先进思想与理念，在更广阔的舞台展示中心青年的风采，激发青年的活力。

　　中心注重树立青年先锋典范，成立至今涌现出“全国金融五一劳动奖章”“河北省青年岗位能手”“河北省十大杰出青年文明号号长”“冀青之星”“工商银行青年岗位明星”等先进青年个人近900余人次，4200余人次通过行内序列资格考试，210余人次通过AFP、CPA等经济金融行业职业资格认证，挖掘了一批优秀青年标杆，建立了一只思想过硬、专业技能娴熟的人才队伍。通过全体员工的不懈努力，中心先后荣获中国银行业协会、金融业客服联盟、客户世界机构等行业大奖，青年集体荣获全国级青年文明称号，自2014年起连续三次获得省级青年文明号的荣誉称号，各项工作得到社会和同业的广泛认可。

释放青春正能量，与时代同行

　　2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，是中心新三年发展规划起步之年，中心团总支坚持带领广大青年找准服务大局的切入点、结合点、着力点，与时代同行，在立足新发展阶段基础上谋求业务突破，在业务突破发展中贯彻新的发展理念、服务新发展格局。

　　1.助力消费升级，紧跟时代转型发展

　　中心紧紧围绕全行转型发展战略部署，以改善客户体验为发展主旨，以全渠道服务体系与共享运营平台为支撑，大力拓展增值服务，激发社会消费潜能。一是为客户办理了151.87亿元的信用卡分期业务，助力居民消费升级提档；二是有序开展5—20万中高端客户远程维护，通过全年开展定期流失、理财唤醒等近40项增值服务，维护客户97.51万户，管户客户月日均资产996.47亿元，较年初增长6.69%，帮助客户实现资产提升；三是积极探索1—5万大众客户远程维护，分层分群推动客户晋级与资产提升。

中国工商银行远程银行中心（石家庄）举办岗位技能竞赛

　　2.勇担社会责任，无私奉献打造“金字招牌”

　　中心坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，积极引领青年崇善向上，关注社会热点，聚焦重点群体，发挥服务社会的作用。在学校、公园、社区、敬老院、孤儿院、街头巷尾等地方开展了金融知识宣传、文明出行倡导、勤俭节约倡议、孤寡老人关爱等公益活动，增强青年员工的社会责任感，提升奉献服务意识，树立了有责任、懂奉献的工行青年新形象。

　　在积极响应疫情防控号召的同时，中心青年员工在家争当“云客服”保证服务不间断，在外争当志愿者传播正能量。优秀志愿者荣获了石家庄市“身边的雷锋”荣誉称号以及共青团河北省委颁发的“2021年‘冀青之星—青春抗疫特别奖’典型青年”荣誉称号，还受到了省、市主流媒体的采访，在《石家庄日报》、团省委“河北共青团”公众号等渠道进行宣传和报道，展现了中心青年的时代担当。中心累计派出志愿服务小分队上百人，累计志愿服务上千小时。

　　3.落实重大国家战略，推动金融改革发展

　　中心发挥业务量大、业务种类多、数据体量大的优势，针对京津冀发展、医疗改革、房产改革等方面，开展了“京津冀业务”“医保卡”“个贷咨询”等专项分析，梳理京津冀地区的业务办理流程差异，整理客户在不同业务领域的业务办理痛点，开展信息分析，为工商银行大力支持国家重大战略规划和项目建设增砖添瓦。同时，中心积极加入国家的扶贫攻坚战中，坚持扶贫、扶智与扶志相结合，组织远维团队青年员工向河北地区38个重点贫困县域18.82万客户无偿提供远程维护服务，倡导青年采购对口帮扶地区扶贫产品81.50万元，并举办“爱心点燃希望 知识成就梦想”等公益活动，通过助教的方式帮助孩子们发现教育的乐趣、鼓励孩子们勇敢追梦。

　　未来属于青年，希望寄予青年，祖国对青年员工寄予厚望，工商银行为我们提供了建功立业的广阔舞台。中心团总支将继续以饱满的热情，在团建工作中锐意改革、发展创新，认真贯彻落实习总书记的重要指示精神，认真贯彻落实总行党委“48字”工作思路，引领中心广大青年团员继续开拓进取，不忘初心、牢记使命，为工商银行的转型发展做出贡献，为中华民族伟大复兴贡献力量。