中国移动江苏营业厅文章列表:

• 1、中国移动各省开通5G营业厅数量对比，北京广东江苏浙江上海领先
• 2、靓号过户被要求终身保底消费 营业厅：这是上面规定
• 3、消协调查！中国电信、中国联通部分营业厅私开收费业务
• 4、举手之劳就能拿到红包？通讯营业厅业务员透露客户号码坑人害己
• 5、过户逝者手机号码需本人到场什么情况？营业厅这样做事令人发笑

中国移动各省开通5G营业厅数量对比，北京广东江苏浙江上海领先

运营商财经网 刘慧敏/文

据悉，自中国移动开启5G体验活动以来，中国移动各省公司都宣布了自己的首批5G营业厅，哪些地方更多呢？

先以浙江移动为例，浙江移动在全省开通了47个5G体验厅，但这些数量是多还是少呢？

与北京移动相比，浙江移动开通的5G营业厅更少。目前中国移动在北京已经开通的5G体验厅有39家，同时北京移动已经建成3500个5G基站，预计今年9月底将完成基站5000多个，年底建设8000多个站点。

与广东移动相比，浙江移动全省开通的5G营业厅又更多。运营商财经网获悉，广东移动首批今开通25家营业厅，除广州设置三家5G体验厅及东莞设置两家外，深圳、佛山、汕头、珠海、惠州、中山、江门、湛江、茂名、揭阳、韶关、河源、梅州、汕尾、肇庆、清远、潮州、云浮各开通一家5G体验厅。

再看下河北移动。据了解，河北移动全省共开通19家5G营业厅，其中雄安开通4家，石家庄开通一家。

那么由此看来，浙江移动开通的5G体验厅数量仅次于北京移动，在全国属于5G营业厅开通数量较多的省份。

而且，浙江移动5G网络的部署也处于不错的水平。运营商财经网了解到，今年4月，浙江宣布计划到2020年，规划建成5G基站3万个，实现市城区5G信号全覆盖，到2022年，建成5G基站8万个，实现县城及重点乡镇以上5G信号全覆盖，据相关报道，截止今年5月份，浙江已经建成2000多个5G基站。

由此可见，浙江移动是5G建设非常积极的运营商省公司，与广东移动、江苏移动、北京移动、上海移动等都属于中国移动在全国的5G排头兵之一。

靓号过户被要求终身保底消费 营业厅：这是上面规定

“靓号”过户被要求终身保底消费 最高等级每月保底889元、预存5万元，销售方表示是按规定执行业内人士称此举是为杜绝号码买卖，律师称要看当时签约的具体规定

营业厅出具的具体最低消费标准。

想把自己的手机号码转户给亲戚朋友，本来是一件很平常的事。但是，最近，台州的不少电信用户却发现，在过户时需要签一份过户条款，这在以前是没有的。

条款上规定，过户所谓的手机靓号需要预存话费且终身保底消费，在台州椒江区电信部门，比如过户一个有 “ABBA”的号码，需要预存400元的话费，且终身保底消费每月89元。

“以前过户没有这个条款的，很方便就能过户。”台州市民王明(化名)这样说，“我们觉得是霸王条款。”

这几天，台州多地群众到电信营业部门反映维权。

这样的条款有什么依据和法律支持吗？椒江区电信部门销售负责人说，他们是按上面规定执行的。但是，并没有拿出相关的文件和依据。

钱江晚报记者又了解到，由于用户反应强烈，这个新条款在台州多地暂时没有继续推行。

本报记者 史春波

新政策：

号码过户要签终身保底条款

2018年12月27日上午9点多，王明再次来到椒江区电信营业厅，随后，很多人也陆续赶来。

他们是针对电信部门刚刚推出的一个过户政策来维权，已经来了三天了，一直没有得到说法和答复。

钱江晚报记者看到，这个新的过户政策，是在转户时签一份条款，按照不同的号码等级，预存不同的款额和不同的保底消费标准。

营业厅出示的一张表格标明了具体的标准，比如级别最高的10级“*AAAAA”，预存款是50000元，保底消费是每个月889元，消费时间是长期。比如“ABBA”属于第3等级，每月需要保底金额89元，预存款400元。

为什么会出台这个新政策？有什么依据？看到这个条款后，王明他们觉得很难理解。

于是，一方坚持要按新政策办，不签条款就不能过户；一方坚持不签，需要解释。僵持了好几天，有时候，还等到了晚上。

后来，王明的一个朋友还是办了，他的一个“第3等级”的号码预存了400元。

营业厅：

这是上面规定，我们只是按规执行

日前，钱江晚报记者也和几位用户来到椒江电信营业厅。销售部负责人表示，对于用户们的反映，台州电信部门很重视，经过研究后，做出了这样的处理。“首先，这是上面的规定，我们只是按规定执行。”这名负责人表示。

“什么规定？按照什么依据定的标准？文件有没有？”有用户这样向他质疑，“你拿出文件来，我们就按照你们的规定办。”这名负责人回答说，文件这边没有，但他们肯定是按规定执行。“这也是一种趋势。”电信部门有关人士表示，这个政策是为了杜绝号码买卖。

据记者了解，在实际中，有的人是把号码过户给自己的亲友，但也有买卖靓号的人。

这名负责人说，要办过户手续，条款还是要按规定签。但签了以后可以按照老政策办，他们会请领导签字解决。“这样大家都好办。”他说，不过，要在1月15日之前去办理，15日以后就不管了。

“为什么领导签字了就能解决？”有用户这样质疑。

该负责人表示，这是他们的内部程序，不要问得太清楚。他还表示，对于用户们的意见，他们会向省公司反映。

钱江晚报记者随后表示提出采访，这名负责人说，他们没有接到采访安排，要采访，请报社发采访函。

当天下午，王明告诉钱江晚报记者，记者走后，椒江电信部门领导接待了他们，但是同样没有明确依据，不过，这名领导表示暂时不执行新政策。

律师：

要先弄清楚签约时的具体规定

钱江晚报记者了解到，遇到这个新政策的，不仅是在椒江，台州温岭、路桥等地均存在。

去年12月31日，有多名电信用户向钱江晚报记者反映，他们也遇到了同样的“条款”，在维权反映。

一名温岭用户告诉钱江晚报记者，经过他们的多次反映，当地电信部门也同意暂时不执行新政策。

记者在网上搜索相关公开报道发现，关于手机靓号过户，运营商大都存在一定门槛。成都商报去年曾报道，乐山一位男子想将母亲含有4个3的号码过户给自己，被要求预存7500元话费并且终身每月保底消费289元，“之前无任何保底消费，为啥过个户就要强制保底消费？”对于他的质疑，当地电信回应称，这是公司内部规定。也有人曾因这个问题将运营商告上法庭，据新京报报道，2017年，宁夏梁先生使用的手机尾号为888，原定套餐到期后去联通营业厅变更，被告知自己的号码有终身保底消费的限制。在几次协商无果的情况下，他采取法律维权，主要诉讼请求是要求法院确认靓号终身保底消费条款无效，当时法院以该诉求是公益诉讼为由，驳回了起诉。

就此，钱江晚报记者咨询了浙江永联律师事务所律师王峰。

王律师表示，运营商自己出台的政策，在法律层面对客户不发生效力，理由是双方为平等主体，彼此之间的权利义务只受限于国家法律法规和双方的约定。因此公司出台的政策如果没有把内容写在合同里，或者未争取客户同意，对客户不发生效力，当然也就不可以限制用户终身保底消费了。但是如果客户在办理入网手续的时候，协议里明确此号码需要终身保底消费，只要客户签字认可，双方的约定对合同当事人就具有约束力。

也就是说，是否终身保底消费，不是看公司的单方政策，而是看运营商和客户的协议中是否有明确的约定。因此要维权的人首先要看自己入户签约时，有没有相关过户方面的规定，如果没有相关规定，电信方面出台新的政策，是对用户权益的限制，违反了契约。“用户签字同意的话，电信运营商就有了收费依据；如果用户已经违心签字过户的，可以提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”

是否终身保底消费，不是看公司的单方政策，而看双方协议中是否有明确约定。

史春波

消协调查！中国电信、中国联通部分营业厅私开收费业务

你清楚自己的话费套餐吗

近日

江苏省镇江市消费者协会

发布体验调查报告称

部分营业厅存在

自行开通业务

套餐细则介绍不全等情况

近期，镇江市消协发布的《运营商套餐办理透明度体验调查报告》（以下简称《报告》），覆盖镇江市的中国电信、中国移动、中国联通3家运营商共15个营业厅，分别在各营业厅开办新号码并办理最低资费套餐进行体验，了解运营商工作人员介绍的套餐内容和实际开通办理的内容，以及缴费情况。

调查结果显示

部分营业厅存在以下问题

问题一 套餐资费不同营业厅均不同

涉及：中国移动、中国电信、中国联通营业厅

调查发现，同品牌运营商不同营业厅，开通的套餐、资费均存在不同。运营商套餐名称种类多样，套餐中业务内容、超出套餐的资费标准也不相同。

调查中开通的套餐最低资费为5元/月，其余费用均为10元或以上，最高38元/月。

问题二 套餐内容介绍不清晰

涉及：中国移动、中国电信、中国联通部分营业厅

调查发现，部分营业厅工作人员对套餐内容介绍不清晰。套餐基本费用情况主要靠工作人员告知，一旦工作人员以打包价或活动价介绍资费时，消费者往往难以弄清楚基础套餐的收费内容和标准。

问题三 私自开通其他收费业务

涉及：中国电信、中国联通部分营业厅

在中国电信丹徒云峰店、中国联通数码港营业厅、中国联通龙山路营业厅，工作人员存在私自开通其他收费业务的情况。个别营业厅中，工作人员对“定向流量”的介绍不全面。

问题三 不主动提供发票

涉及：中国移动、中国电信、中国联通所有营业厅

被调查的15家营业厅，无一家主动提供发票或告知发票领取方式。

对套餐具体扣费情况和销卡办理要求，镇江市消协将进一步关注。结合调查情况，镇江市消协建议：

运营商套餐内容要清楚简洁，推出更多自选模式；

由于营业厅权限趋同，收费细则应更加规范；

要关注老年群体，适老化举措要更细致。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网作者/薛庆元 陈红生

编辑/裴莹

监制/何永鹏 任震宇

举手之劳就能拿到红包？通讯营业厅业务员透露客户号码坑人害己

扬子晚报网1月29日讯（记者 刘浏）日前，江苏省如皋市检察院对侵犯公民个人信息的违法行为人周某、许某作出不起诉决定，并在2人缴纳公益损害赔偿金后对2人终结民事公益诉讼审查。对同案犯仇某，该院以涉嫌侵犯公民个人信息罪依法提起了公诉。

周某、许某是某通讯营业厅的业务员，日常工作就是为客户代办各类通讯业务。2020年的一天，营业厅来了一个陌生人，自称仇某。仇某与周某、许某闲聊一会儿后，就问她们想不想赚点小钱，并说只要用客户的手机号码偷偷注册某网上商城会员，成功注册一个会员就给她们发5元钱的红包。周某、许某虽然觉得这种做法不大妥当，但一想“举手之劳”就能拿到红包，便决定试试。其后，2人在办理业务过程中，瞒着客户注册某网上商城会员。仇某也很讲“信用”，一单一结，绝不拖欠。周某、许某在金钱驱使下更加卖力，想方设法地去多注册用户，直至被公安机关传唤。

经侦查，周某、许某已经从仇某处非法获利2664元、2535.5元。公安机关遂以仇某、周某、许某涉嫌侵犯公民个人信息罪，向如皋市检察院移送审查起诉。审查起诉期间，如皋市检察院对周某、许某侵犯众多公民个人信息的行为予以民事公益诉讼立案。

在接受检察官讯问时，周某、许某都表示懊悔并自愿认罪认罚。鉴于周某、许某系初犯，犯罪情节轻微，具有坦白、认罪认罚、退赃情节，检察官认为可以对2人作相对不起诉处理。同时，鉴于2人愿意缴纳公益损害赔偿金，根据《江苏省人民代表大会常务委员会关于加强检察公益诉讼工作的决定》中“对于公益损害较小，违法行为人全额支付了公益损害赔偿金的，经第三方评估或者召开听证会进行确认后，可以对民事公益诉讼案件终结审查”的规定，2021年11月16日，如皋市检察院召开了诉前公开听证会。人大代表、政协委员、人民监督员、消费者协会负责人作为听证员，在听取案情介绍、刑事附带民事公益诉讼立案的相关法律依据后，闭门评议，充分讨论。

最后，听证员一致同意检察机关对周某、许某相对不起诉，同意检察机关在周某、许某支付公益损害赔偿金后对民事公益诉讼终结审查。周某、许某当场向财政代管公益损害赔偿金账户支付公益损害赔偿金2664元、2535.5元。

校对 苏云

来源：紫牛新闻

过户逝者手机号码需本人到场什么情况？营业厅这样做事令人发笑

7月22日报道，江苏南京，今年3月，黄有年相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈：死人能复生吗？

黄先生父母早逝，这些年一直与哥哥相依为命。黄先生说，自己的哥哥是在2019年3月1日去世的；哥哥去世后，自己到派出所办理了死亡证明、火化证明。

因这些年家中业务办理预留的都是哥哥的手机号，并且自己低保的银行卡也留着哥哥的号码，而号码是由哥哥的身份证办理的，十分不便。于是，黄先生就想过户。

对此，移动营业厅的营业员表示，过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的。并且过户必须要双方本人持本人身份证。

黄先生表示，自己打电话问过移动的客服，客服说特殊情况特殊对待，可以办理过户。但是，营业厅仍然坚持不能过户。黄先生说，自己哥哥死了，到哪去找当事人呢？死人能复生吗？

7月22日，黄先生第3次到营业厅办理过户，仍然被拒。