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• 3、从球员到教练，功勋元老何杨助力四川足球重返中超｜我这十年
• 4、100%、98.9%、100%：四川攀枝花全域获得中国气候宜居城市的数字密码
• 5、B端产品后台设计指导手册1——账号篇

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从球员到教练，功勋元老何杨助力四川足球重返中超｜我这十年

何杨

封面新闻记者 陈羽啸

2022年1月12日的那个下午，成都蓉城在中超升降级附加赛中，1:0击败大连人，以两回合总比分2:1成功冲超。那一刻，无数的四川球迷湿了眼眶，而一个坐在演播室解说这场比赛的天津人也喜极而泣，他叫何杨，成都蓉城建队的元老，前中国国脚。十年前，他在绿茵场上摧城拔寨，2022年10月，十年后的今天，他同样在绿茵场上，指挥小球员们训练比赛。从球员、解说员、到梯队教练，何杨见证了成都蓉城的雄起，也见证了中国足球的起伏。

何杨代表中国队比赛

何杨1983年出生在天津。2003年，当时只有20岁的何杨首次在泰达一线队出场，担纲中后卫。2009年，他不仅在中超联赛中攻入自己职业生涯的首球，还入选中国国家队，并在与伊朗队的友谊赛中出场。何杨帮助天津泰达于2010年获得中超亚军，2011年夺得足协杯冠军，并连续三年获得亚冠资格。

何杨在天津泰达时比赛

2015年，他加盟了青岛中能。2017年，转会浙江毅腾，2018年来到成都。“其实我与成都的缘分在十多年前就开始了”，何杨说，在天津泰达效力时，曾于2009年来成都与成都谢菲联踢过中超比赛，虽然早就对四川的“魔鬼主场”有所耳闻，但来到现场，还是被四川球迷的热情所震撼。自那以后，”雄起“的吼声和鼓点声，总是在何杨的耳边萦绕。而兜兜转转，何杨最终让曾经的“魔鬼客场”变成了自己的主场。

2018年3月，成都蓉城队的前身——成都兴城足球俱乐部宣布正式成立，提出了五年冲超的目标。其时，在中甲浙江毅腾效力的何杨加盟成都兴城，暂时放弃了职业足坛的征战，而选择了陪伴成都兴城从业余的中冠赛场开始打拼。

何杨代表成都蓉城比赛

“之所以会选择来到成都，是因为看到了俱乐部很好的发展平台，以及被球队冲超的决心打动”，何杨说，2018年球队刚刚组建，从中冠开始打起，虽然当时联赛级别不高，但球队非常团结，敢于拼搏，有着冲超的坚定信念，成都球迷的热情也让他深受感染，“走了好几个俱乐部，成都的球迷氛围给我的感觉还是真的很少有，输了一起扛、赢了一起狂的这种感觉，太棒了”。

何杨在成都蓉城俱乐部

何杨来到成都蓉城时已35岁，但就在成都蓉城，他笑称自己又焕发了第二春，“我是从中超一路踢下来的，从中超到中甲、再到中冠，年龄是在慢慢变大，踢的联赛级别在逐渐降低。而加盟成都后反过来了，一路往高级别联赛上升。”何杨来到成都后，就成为了球队后防的中坚，铁打的核心。他的努力成就了成都蓉城，成都蓉城也成就了何杨。在何杨与队友以及当时的西班牙教头卡洛斯的努力下，球队两年完成三级跳，夺得中冠亚军、中乙亚军，成功从中冠打到中甲。“我足球生涯喜极而泣只有两次，全部在蓉城俱乐部，一次是成功冲甲、一次是成功冲超”，何杨说，那种喜悦是职业生涯之前从未有过的，之前赢得足协杯冠军，中超亚军，那种感觉仅仅是高兴，而在蓉城的两次升级之战刻骨铭心。

何杨代表成都蓉城征战中冠

2020年，升入中甲的第一年，成都蓉城就向中超发起冲击。遗憾的是，在最后冲超的关键战役中，坐镇双流体育中心主场，0:3不敌长春亚泰，冲超失败。那也是何杨代表成都蓉城踢的最后一场职业比赛。“我觉得当时这个球队也确实需要更新换代了”，何杨回想起那场比赛，还是有些许遗憾。

合同到期，加上37岁高龄，何杨在次年初选择了退役。“当时我选择退役，也是俱乐部给了我一种功勋级球员的认可，我觉得这是最大的鼓舞”，何杨退役后，转型成为了成都蓉城的梯队教练员。2021年4月，何杨正式出任成都蓉城U21足球队教练一职。期间，他还客串成都队的比赛解说。成都蓉城击败大连人冲超成功的那场比赛，他是坐在解说席上见证了这一历史时刻，终场哨响，镜头前的他心潮澎湃，热泪满面。

何杨指导队员

目前，何杨担任成都蓉城预备队助理教练，他也成为蓉城俱乐部第一个从球员转型为教练员的范例。“其实就是转换了一个赛道”，何杨说，在退役以后，不仅担任教练员，还参加了很多俱乐部管理工作，俱乐部未来的梯队建设，自己也在积极参与。为成都足球培养更多后备力量，是他未来的工作重心。这样身份的转换，十年前的何杨是没有想到的。成都，这座来了就不想走的城市，以自己独特的足球文化以及丰富的美食，深深吸引了吃火锅只点红锅从不点鸳鸯锅的天津人何杨。在家人的支持下，目前，他准备在成都购房安家，在成都扎根，为四川足球奉献能量。

十年间，从北向南一路漂泊，踢过中超、中甲、中乙、中冠，踢过国家队比赛和亚冠，当过教练、解说员，作为一名足球人，何杨的经历可谓非常丰富。对于这十年间，中国足球的变化，何杨也有自己的认识。

何杨在带小队员训练

“众所周知，中国足球目前正经历着前所未有的低谷期，可以说所有的足球从业者现在都在一条力求蜕变的路上，十分艰难地行走。也许大家看到，现在中国足球的成绩非常不尽人意，中国足球在不停地自我否定。但我想说的是，尤其在退役以后，自己深入到足球发展推动者行列之后的感受就是，这个历程就一定很艰辛，就像历史的车轮一样，中国足球要有质的改变，也会经历这个阶段，才能达到去伪存真的变化”，何杨说，目前大家可能会看到很多中国足球负面的东西，“但其实这是一个好的现象，这更能激励、刺激我们现在这一代80后足球人付出更多的努力，带给中国足球、带给球迷更多的希望，同时也呼吁大家千万不要放弃”。

何杨在指导小队员训练

“我有一句座右铭是，你想获得你从未拥有的，就必须经历你从未经历的”，何杨说，自己的座右铭现在也经常用来鼓励现在带的这些小队员，“有时候他们练得很苦时，我就说，你不经历你从未经历的，你怎么能获得你从未拥有的”。现在何杨所带领的成都蓉城梯队，最小的球员出生于2003年，而那一年，正是何杨在中超赛场崭露头角的时候，面对这些小球员，何杨为师也为父，作为一名有多年党龄的老党员，他也始终严格要求自己，处处发挥党员的先锋模范作用，他相信“先律己后律人”，要树立职业球员的良好形象，为俱乐部培养更多德才兼备的优秀人才，就要做到言传身教，“成功从来没有捷径，唯有苦练七十二变，才能笑对八十一难”。

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100%、98.9%、100%：四川攀枝花全域获得中国气候宜居城市的数字密码

封面新闻记者 周翼

10月11日，封面新闻记者从四川攀枝花生态文明专题新闻发布会上获悉，今年1至9月，攀枝花市环境空气质量优良率为98.9%，纳入国省考断面水质达标率100%，建设用地污染地块安全利用率为100%，获得“中国气候宜居城市”称号，成为全国首个全域创建成功的城市。

发布会现场

中国气候宜居城市评估报告显示：攀枝花市冬暖夏凉，干湿季分明，降水主要集中在5-10月，体感舒适日数多，气候度假期和气候旅游期长，气象灾害总体偏轻，且生态环境优良，森林覆盖率达62.38%。

据攀枝花市人民政府副秘书长郭勇在发布会上介绍，攀枝花市把“加快友好生态环境建设”上升为市委总体工作思路之一，“十三五”以来已颁布实施《攀枝花市环境噪声污染防治条例》《攀枝花市观音岩引水工程管理规定》《四川攀枝花苏铁国家级自然保护区管理办法》等11部地方性法规、规章和规范性文件，制发《攀枝花市关于构建现代环境治理体系的指导意见》《推进绿色发展建设美丽攀枝花实施意见》等22项生态文明建设与生态环保体制改革方案。

发布会现场

郭勇称，环境空气质量方面，与10年前相比，攀枝花市二氧化硫浓度降幅为77.3%，二氧化氮浓度降幅31.5%，PM10浓度降幅达52.9%。2012年以来，攀枝花市环境空气质量优良率保持在92.6%以上，今年1－9月，全市环境空气质量优良率为98.9%。

水环境质量方面，攀枝花辖区重点流域金沙江、雅砻江、安宁河水生态环境质量稳中有升，持续向好，地表水环境质量优良断面比例始终保持在100%，县级及以上集中式饮用水水源地水质达标率100%，全市230个行政村中生活污水有效治理率达84.34%。

土壤环境方面，攀枝花市率先在全省开展“打围立标”土壤环境风险管控，建设用地污染地块安全利用率为100%。“十三五”期间，攀枝花市完成安全利用类耕地40653亩、严格管控类耕地5711亩的安全利用，完成率均超过100%。

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B端产品后台设计指导手册1——账号篇

B端产品的后台业务相对来说会更复杂，也更考验产品经理的功力。本文作者针对自己操刀过的账号管理、权限管理、业务流程、内容管理、数据平台、算法平台等子系统，尽可能详细地论述如何从0到1搭建一个B端产品后台。本篇为系列的第一篇，一起来看看B端后台如何设计账号管理吧。

笔者从事B端产品工作8年，其中有一半的时间在做中后台相关的工作。既有从0到1搭建后台的经验，也有负责迭代比较成熟的后台的经历。

B端产品的后台业务相对来说会更复杂，也更考验产品经理的功力。总的来说，复杂性主要体现在以下几个方面。

B端业务本身就相对复杂。不像C端产品是服务个人用户，业务流程清晰，后台更容易做得标准化。而B端服务的是企业客户，相同行业的不同公司都会有不同的业务特点和诉求。比较极端的情况是服务大型企业的业务，需要结合客户需求做大量定制化的工作。

B端后台涉及到的客户的组织结构和更多的用户角色，不同的角色的用户既有不同的业务需求，也可能有重叠的业务需求。

B端的后台可以分成两种。一种是服务自己公司内部的业务后台，一种是提供给客户使用的管理后台。大体上客户的管理后台功能是内部业务后台的子集，但是在具体实践上也有诸多不同。

对于软件系统来说，每增加一个要素，系统复杂度增加都是超线性的，因此B端与C端相比，后台具有更高的复杂度。

本系列笔者针对自己操刀过的账号管理、权限管理、业务流程、内容管理、数据平台、算法平台等子系统，尽可能详细地论述如何从0到1搭建一个B端产品后台。

虽然以B端后台为主，但是如果掌握了B端后台的方法论，相信对于搭建C端后台也会有裨益。

一、后台的核心逻辑

后台的逻辑虽然复杂，但是设计起来也是有迹可循。想要搭建好后台，需要想清楚后台的逻辑。

根据笔者的经验，认为后台最核心的对象就是数据，B端后台一切的操作行为，本质上是对数据增、删、改、查的操作。

数据可以大体分为产品数据（文图音视等数字内容、实体商品、算法模型等）、用户信息（个人资料、账号、权限、组织等）、用户行为数据（PV、UV、点击、用户反馈等）、业务数据（如用户的订单、商家的库存、发布的内容等）。

那么如何理解这四类数据呢？我们可以参考下图。

用户信息是为了确认使用者的唯一身份以及安全性，也可以用于分析用户画像。

用户登录到平台或应用的是满足自身的某种目的，那么就需要服务方提供各种产品服务，比如视频平台的视频、电商平台的商品、商户端的营销服务等。

用户使用产品的过程中会产生访问页面、点击、跳转等行为，将过程数据存储下来即为用户行为数据。

用户使用产品的结果会产生业务数据，比如电商平台下的订单，社区发布的图文内容，办公软件产生的各种办公数据等。

产品设计需要做的核心工作就是将实际业务流程转化为后台的工作流程，然后在用户体验五要素的不同层面进行产品设计，最终在后台系统中对数据进行增、删、改、查等操作。

比如对于电商来说，需要录入、管理商品信息、价格、库存、优惠等信息；为用户触达商品提供搜索、推荐等服务，并且可能还需要算法平台的支持；为商家提高销量提供营销工具；对用户购买过程中的待支付、已支付待收货、已收货等订单和物流信息进行处理和流转；为用户售后服务提供客服等服务；分析用户浏览、评价、意见反馈等行为数据，为改进业务提供数据支持等。

想要为用户提供长期的服务，先决条件是要为用户提供一个账号。那么我们就先从账号体系聊起。

二、账号体系

1. 登录信息

登录信息是账号最关键的信息，我们先从登录界面聊起。我们来看一个B端产品的登录界面。

包括客户码、账号和密码。对于比较复杂的B端业务，除了个人的账号和密码之外，有时还会需要输入客户码。引入客户码有以下几个目的。

对于保密级别高的账号，可以起到提高安全性的作用。当个人的账号信息不小心泄露之后，与客户码对应不上也无法完成登录。

方便不同的客户数据做隔离。比如A员工从原公司离职到另外一家公司，就可以直接使用相同的手机、邮箱等注册，避免需要先解除之前的账号绑定才能继续使用。

方便不同的客户使用重复的账号。比如说如果企业希望员工使用自己的员工号登录系统，那么不同企业的员工号会存在重复的现象。如果引入客户码，就可以解决这个问题。

当然，为了为了防止机器冒充人类做暴力破解、大规模在线注册滥用服务等问题，登录界面也同样需要验证码。可以根据需要默认要求输入，或者登录失败若干次后要求输入。

2. 客户信息

客户信息需要解决的是客户是谁、如何查找、如何联系等问题。B端产品往往需要服务一个组织客户，其作为一个实体对象，就需要相应的信息以区别其它客户、描述和做数据分析。

客户信息的分类可以大致分为如下几类：

1）基本信息

用户在系统中的最重要信息，用于在数据库和后台界面识别、查询客户。

客户ID：客户在系统中唯一的识别编号，用于与其它客户区分。分配之后就不可更改，否则历史数据会产生大量问题。

客户名称：客户在系统中显示的名称，方便识别、查询。

客户码：可以作为客户在系统中简单的唯一编号，方便识别和查询。也可以应用到登录界面。

客户logo：可以录入客户的logo，即可以显示在后台方便识别，也可以显示在客户系统用户端和后台的界面上，提升客户体验。

2）联系信息

B端业务维系客户关系非常重要，因此需要有客户的联系方式。包括联络人（可以与系统账号关联）、联系方式（电话、邮箱、传真等）、联系地址等。

3）组织关系

对于体量比较大的客户，还要考虑在系统中录入与客户实际组织架构一致的组织关系，可以将不同的用户分配到不同的组织中，方便统一管理、查询、统计数据等。

组织关系也与用户权限息息相关，该点会放到用户权限中展开详细讲解。

4）描述信息

对客户更丰富的、个性化的描述，非必须项。比如公司简介、公司规模、公司行业、公司域名等等。

5）标签信息

为了更好地对客户分层，服务好不同需求的客户，后台往往会有很多标准化、简洁的标签信息。一般不对客户展示。

例如客户的级别，VIP、大客户、重点客户、一般客户之类的，可以简单明了地标记出客户的重要性。

还有客户画像，行业特征、行业类别、公司规模、发展阶段、员工人数、营业收入、地理范围、业务类型等等。

还有客户的合作状态，如首次合作的客户、即将过期的客户、已过期的客户、续约的客户、潜在的客户等等。

这些信息尤其在CRM系统中尤为重要。

3. 用户信息

用户信息大家都比较熟悉了，在B端和C端产品中都可以方便接触到。可以将客户为一个小区，其中有不同的单元楼、房间（各级组织），房间中的住户就是需要服务的具体对象。而且信息有很多相似之处，简单罗列一下，不再具体描述。

基本信息：用户ID、用户昵称、用户头像、用户密码等。

联系信息：手机号、邮箱（二者也可用于登录）等。

权限信息：用在系统中的角色和拥有的权限等。该点会放到用户权限中展开详细讲解。

组织信息：部门、上下级关系等。

描述信息：性别、个性化昵称、自我介绍、心情、工作状态等。

标签信息：年龄、性别、偏好、地域、收入水平、消费习惯、用户分群等用户画像信息。

4. 内部账号

需要注意的是，后台本身也是一个信息系统，同样要有账号体系，以用于登录管理后台。基本上与用户信息相同，描述信息和标签信息可以没有。

三、客户和用户管理

有了这些基本信息之后，需要在后台对客户信息进行管理，以及在客户的用户端和后台让客户自主管理。总的来说，一个比较完善的系统划分如下图。

对客户和用户信息的操作增、删、改、查就需要相应的设计功能。客户和用户比较大同小异，我们以客户信息为例。引用之前的一个学校用户的管理后台为例。

1）新增客户

点击新增按钮，可以新增一个客户。

字段主要分成两类，非标准化的字段和标准化的字段。

非标准化的用输入框，允许自由输入，但是要注意字段的限制。比如说字段长度、是否允许特殊符号、敏感词、其它要求（比如手机号可以校验区号和前三位等）等。

标准化的字段如地址、日期、行业等可以使用下拉控件，提供标准化的内容，让用户点选即可。

各种控件的样式目前都已经标准化了，谷歌的Material Design、阿里的Ant Design、腾讯的TDesign、字节的Arco.Design等等，可以自行访问官网，其中有完整的设计规范、教程、控件等内容。

点击确定时，记得对必填字段和格式进行校验，出错时进行友好报错即可。

2）查询客户

新增客户之后，客户列表中便会多出一条数据。

后台推崇多使用平铺的列表，虽然不够美观，但是字段清晰、查询效率更高。内部的后台不必像用户端一般追求设计感，简单、清晰、易用即可。

列表中显示关键的用户字段并平铺显示，注意过长字段的省略和hover显示。

显示顺序也很重要，可以根据业务需求按创建时间、修改时间、某字段的字母顺序等方式排列。

为了方便查询，可以提供关键字搜索（模糊匹配或精确匹配）、筛选和自定义排序。

客户往往数量很多，因此还需要分页显示。翻页的时候记得继承搜索、筛选和定义排序，避免翻页后相关条件丢失。

3）修改客户

修改客户信息和新增时类似，注意自动代入已有值和不可编辑字段即可。

4）删除客户

删除客户可以分成三类。

禁用：暂时禁用客户账号，可以方便地随时启用。

软删除：在界面上的删除优先使用软删除，只是不在查询界面显示，但是数据库中仍然保存客户信息。避免误删除之后无法找回。

硬删除：在数据库中彻底删除客户信息。

对于禁用和删除这种危险操作，一定要记得增加二次确认弹窗！

对于用户前端和后台的设计，也是相同的逻辑，注意根据客户的需求选取重要的字段展示和编辑即可。

同时对于页面设计的美观度也会更高。

5）账号体系拾遗

另外，账号体系中还会涉及到手机短信和邮箱验证码的服务。

还有一种越来越重要的登录方式——单点登录（SSO）用户只需登录一次，就可以使用他们被授予访问权限的所有应用。

在B端经常运用到不同系统之间的对接，以实现使用本公司的一套账号，就能登录公司内部乃至第三方系统。

C端则使用微信、QQ、支付宝等被广泛使用的第三方账号完成注册、登录，以降低用户的注册和登录成本。

以上目前都是比较成熟的服务模式，因篇幅所限不再展开。感兴趣可以自行搜索。

好啦，本期就介绍到这里。

今天是双倍冲票日，亲不要吝惜手中的票票，给笔者继续更新《B端产品后台设计指导手册》其它模块的动力。

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一直产品汪，微信公众号：apmdogy，人人都是产品经理专栏作家。逻辑型产品经理，致力于将科学思维与产品经理方法论结合。关注人工智能、教育领域，擅长产品孵化、需求挖掘、项目管理、流程管理等产品技能。

本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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